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肢体语言表达及冲突管理沟通要素等知识测试卷
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1、沟通的层次包含传递信息、拉近情感、取得共识、解决冲突（）
A对(正确答案)
B错
2、肢体语言匹配到正确的表达内容有话要说表现为眉毛上扬（）
A对
B错(正确答案)
3、肢体语言匹配到正确的表达内容喜欢你表现为模仿你。（）
A对(正确答案)
B错
4、肢体语言匹配到正确的表达内容信任你表现为适当的靠近你（）
A对(正确答案)
B错
5、部门间为有冲突是因为KPI的差距。（）
A对(正确答案)
B错
6、应对个人冲突的策略包
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