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跨部门沟通要点及常见问题的正误判断与选择试卷

请小伙伴们在一周内完成课程学习和考试，及格分数为80分，考试不限次数~

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姓名：

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部门：

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1、从人性的角度讲，人们都喜欢清晰的目标和责任。*

错误

正确(正确答案)

2、跨部门沟通的3个要素是大局为重、为他人着想、从本位出发。*

错误

正确(正确答案)

3、跨部门沟通时，反馈不能太及时。*

错误(正确答案)

正确

4、跨部门沟通中要注意同频、换频、调频。*

错误

正确(正确答案)

5、跟持有偏见的人沟通时，要针锋相对，毫不相让。