老小区物业管理工作总结.ppt

责任·坚持

;工程概况;;1;二次供水设备，供水不稳定;二次供水设备水压不稳;？;

自2021年以来，园区自来水总表所产生的水费比各分表汇总后所产生的水费高出两万余元。如果不及时处理，管理处每年将增加本钱20万元。

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智能化系统故障频繁;？;费用谁承担;依据-----

?重庆市物业管理条例?第七十一条物业维修、更新、改造的费用，按照以下规定承担：

〔二〕局部共有局部的维修、更新、改造费用，由局部共有的业主分担；

〔三〕全体共有局部的维修、更新、改造费用，由全体业主分担。

?住宅专项维修资金管理方法?第二条住宅专项维修资金，是指专项用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造的资金。;

据?物权法?第七十六条〔五〕筹集和使用建筑物及其附属设施的维修资金，应当经专有局部占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意。;

怎么办？

我们这样做······;二次供水设备维修采取措施：

为不影响广阔业主的正常生活，本着×××××的效劳理念，我们立即垫付资金进行维修，彻底解决了业主生活用水问题，赢得小区业主的一致好评。

然后，根据相关规定逐户进行意见征求，得到了广阔业主大力支持，并成功启用专项维修资金××万元。;地下自来水管网渗漏;

考虑到本钱节约及业主效劳等多方面因素，拟对小区的自来水管网进行一户一表整体改造，从而根本解决小区自来水管网水损问题。;由于小区开发建设时，国家相关法律法规尚不健全，对小区物业管理用房面积、位置、采光等未明确规定。;老问题---物业管理用房;老问题---物业效劳费标准低;

因此，为了小区公共设备设施能够得到良好的保养，以延长物业使用寿命，使物管行业健康开展，结合小区的实际情况，我们与业委会协商，从2021年1月1日起对小区在原物业效劳费标准根底上增加0.2元/平方米/月进行调整，并收取水电公摊费。;;;;;

因为我们的行动

业主为之感动

因为业主的感动

我们为之坚持;对内;

一、创立员工个人效劳档案

为有效提高与业主的沟通，了解业主的真正需求，我们建立了员工个人效劳档案，让员工对业主合理需求步步跟踪、落实到底。对全过程进行监督、考核。;儿童;我们组织老年朋友外出旅游、开展保健知识讲座、引进少儿舞蹈、跆拳道等兴趣培训单位，有效的提高了业主的业余文化生活。;七、设置晾衣场、引进磨刀效劳。;;我们团队将：

明确新思路

树立新标准

谋求新开展

实现新跨越;