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内容提要发展篇理念篇管理篇魅力篇未来篇淘汰激励竞争竞争是发展的动力竞争是全方位的竞争具有持续性竞争是比贡献、比管理、比发展激励是潜能的催化剂注重物质激励更重视精神激励：工作激励支持激励关怀激励竞争激励淘汰是进步的必要淘汰能保持活力淘汰落后的思想，过时的制度淘汰落后者不淘汰，就要被淘汰三大机制人事管理制度”01招聘核人制度02干部亲属回避制度03离职审计制度04KPA考核制度05指导人制度06专业技术职务聘任制度07任期目标责任制度……员工激励制度寿险高峰会议、产险明星俱乐部1平安勋章2长期服务纪念章3追求卓越奖4合理化建议奖5各种评优活动……6员工培训制度高级管理人员中级管理人员普通员工海外研修国内著名高校培训公司内集中培训高级专业培训国内著名高校培训公司内部集中培训专业技能培训指导人制度课堂培训专题讲座岗位培训01新人基础培训02新人转正培训07区经理在职培训09业务员制式培训08出国进修04主任研修培训06营业部经理研修培训03主任晋升培训05营业部经理晋升培训科学的内控体系财务资金管理资金上划统一运用财务经理委派制资金收支两条线内控制度建设稽核的独立性和权威性两核制度的引入完善信息技术管理管理信息系统（MIS）系统监督内控内控风险机制环境评议信息交流目的塑造鲜明的企业形象创造差异文化提高员工的素质提高服务质量提升企业竞争力礼仪内容微笑鞠躬办公礼仪电话礼仪餐饮礼仪平安礼仪国内第一家股份制保险企业首家的大陆开展个人寿险营销业务的保险公司首家引进核保核赔机制的保险公司首家聘请国际会计事务所进行审计首家按国际会计准则核算首家引进保险营销体制首家吸收外资参股首家聘请国际精算师事务所首家实行内部产、寿分设首家聘请国际著名咨询公司进行企业诊断首家开展海外急难援助项目首家经营足球俱乐部，并参加甲A联赛首家推出投资连结保险产品首家推出综合金融理财网站（新概念PA18）…...平安崇尚不断改革创新麦肯锡 全面咨询日本生命 培训第一生命 内部管理林肯国民 团体寿险国华 个人寿险DKV 健康险慕尼黑再 再保明台 产物保险唯高达 证券保诚 基金联锁平安与全球最优秀的企业开展了广泛深入的合作国际化的战略——广泛的国际合作人才国际化战略斯蒂芬·迈尔张子欣汤美娟斯蒂芬·克林顿顾敏慎严日昌尤金·威尔逊平安保险公司总精算师兼董事长高级顾问平安电子商务的总裁兼董事长高级顾问平安保险集团公司首席财务执行官平安银行事业部总经理平安人力资源总监美国林肯国民集团副总裁英国剑桥博士；曾任国际知名管理咨询机构麦肯锡董事国际著名会计师事务所安达信中国区金融企业财务顾问美国林肯金融集团副总裁联合利华大中华区人力总监香港友邦、安泰及盈科保险信息技术总经理美国国际集团培训主管平安信息管理部总经理平安寿险训练总监*平安企业文化中国平安保险公司平安金融大学筹备中心2001.10企业文化概念?广义的企业文化是指一个企业所创造的独具特色的物质财富和精神财富的总和。包括价值观念、行为活动、组织制度及物质形态等。1?狭义的企业文化是指企业创造的具有本企业特色精神财富，包括思想道德、价值观念、经营理念、传统风俗、精神风貌等。?我们的理解：企业文化是在一定社会历史条件下，在长期的经营管理实践中逐步形成的具有独特个性的，为广大员工普遍接受和遵循的价值观念、行为准则、组织制度以及物质形态的综合体现。2平安企业文化01平安企业文化是产生于改革开放的时代背景下，02平安人在长期经营管理实践中不断探索，不断创新，03逐步形成的具有独特个性，为广大平安员工普遍接受04和遵循的价值观念、05行为准则、组织制06度以及物质形态的07综合体现。内容提要发展篇理念篇管理篇魅力篇未来篇”内容提要发展篇理念篇管理篇魅力篇未来篇平安企业文化的发展历程第一阶段感性阶段1988—199