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电子商务物流()

第一章电子商务物流概述

1.电子商务物流的定义

电子商务物流是指通过互联网、移动通信等信息技术手段，实现商品从生产者到消费者之间的高效、低成本流动和配送过程。它包括商品的储存、运输、装卸、配送、包装、信息处理等功能。

2.电子商务物流的特点

（1）信息化：电子商务物流高度依赖信息技术，实现物流信息的实时传递和共享。

（2）网络化：电子商务物流通过网络平台，实现跨地域、跨行业的物流服务。

（3）智能化：利用大数据、人工智能等技术，实现物流过程的自动化、智能化。

（4）个性化：电子商务物流能够根据客户需求提供定制化的物流服务。

（5）低成本：电子商务物流通过优化资源配置，降

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