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旅游市场营销策略与实践指南

TOC\o1-2\h\u20393第一章市场调研与分析 3

47751.1市场环境分析 3

43351.1.1宏观环境分析 3

285441.1.2微观环境分析 3

312311.1.3SWOT分析 4

42511.2目标市场定位 4

287801.2.1市场细分 4

215601.2.2目标市场选择 4

52581.2.3市场定位策略 4

287101.3竞争对手分析 4

103771.3.1竞争对手识别 4

314701.3.2竞争对手分析框架 4

147211.3.3竞争对手优劣势分析 4

9009第二章品牌建设与传播 4

250432.1品牌定位与核心价值 4

120412.2品牌视觉识别系统设计 5

305952.3品牌传播渠道与方法 5

27508第三章产品开发与优化 6

200903.1旅游产品策略 6

133243.1.1产品定位 6

137833.1.2产品差异化 6

157773.1.3产品组合 6

206583.2产品创新与升级 7

251923.2.1技术创新 7

117683.2.2内容创新 7

258223.2.3服务创新 7

246643.3产品组合与差异化 7

16853.3.1产品组合策略 7

77613.3.2差异化策略 7

31353第四章价格策略与实施 7

296574.1价格定位与策略 7

139204.2价格调整与优惠 8

67254.3价格监控与竞争分析 9

1495第五章销售渠道建设与管理 9

287525.1渠道开发与拓展 9

42315.1.1渠道选择与定位 9

70265.1.2渠道拓展策略 9

227025.1.3渠道拓展风险防控 10

258385.2渠道合作伙伴管理 10

67875.2.1合作伙伴选择与评估 10

143915.2.2合作伙伴支持与培训 10

316045.2.3合作伙伴关系维护 10

55355.3渠道营销策略 10

124535.3.1产品策略 10

90755.3.2价格策略 10

158965.3.3促销策略 11

63785.3.4渠道整合策略 11

15460第六章网络营销与电子商务 11

229286.1网络营销策略 11

166236.1.1搜索引擎优化（SEO） 11

33536.1.2付费广告 11

94626.1.3内容营销 12

78736.2电子商务平台建设 12

25456.2.1平台设计 12

103956.2.2产品与服务 12

118056.2.3营销推广 12

129356.3社交媒体营销 12

312696.3.1内容创作 12

106626.3.2互动营销 13

146606.3.3合作推广 13

23674第七章客户服务与满意度提升 13

141707.1客户服务体系建设 13

269137.1.1客户服务体系的构建原则 13

73707.1.2客户服务体系建设内容 13

138947.2客户满意度调查与改进 14

240887.2.1客户满意度调查方法 14

53127.2.2客户满意度调查结果分析 14

14387.2.3客户满意度改进措施 14

222607.3客户忠诚度管理 14

40547.3.1客户忠诚度概念及重要性 14

216177.3.2客户忠诚度管理策略 14

59007.3.3客户忠诚度提升措施 15

17259第八章营销活动策划与执行 15

126538.1活动策划与创新 15

243118.1.1活动主题设定 15

155748.1.2活动内容创新 15

184868.1.3活动形式创新 15

281098.2活动组织与实施 16

168528.2.1活动筹备 16

254798.2.2活动宣传推广 16

83278.2.3活动现场管理 16

207198.3活动效果评估 16

246858.3.1数据收集与分析 16

28208.3.2效果评估指标 16

37088.3.3持续改进