宾馆,酒店客房部安全生产管理制度.pptxVIP

酒店客房部安全生产管理制度;一、客房部安全生产管理制度;（二）客房部安全情况报告制度

1、填报

班组督导根据《房间报告表》汇总异常情况填入《客房异常情况汇总表》，于每天上午11:30和下午5:00交部门当值。部门当值汇总各班组报交的异常情况及服务中心记录的异常情况填写《客房异常情况汇总表》由服务中心副班于每天下午4:00交前台部，晚上10:30交前台部和保安部签收，客房部留底备查。

2、处理

3、判别

属于如下异常情况的，应按制度上报处理

（1）实际住客与报表登记不符（包括人数、性别、国籍等）。

（2）住客携带枪支、弹药、凶器。

（3）房间内有易燃易爆物品、危险化学用品。;;案例一：阻止客人自杀;案例二：客房内发现歹徒计划书;(三）客房部防台风措施

这里着重注意“抗台风准备工作”，未雨绸缪，防患于未然。

1、抗台风人员——部门全体男员工

2、抗台风物资准备——由仓管员负责

3、加固窗户工具保管——由综合组负责

4、抗台风准备工作

5、台风登陆时注意事项

6、对客注意事项

7、台风登陆、警报解除后注意事项

;客房部劳动安全操作细则;案例：擦玻璃意外摔伤;;;;（六）P.A部（公共管事部）使用劳动工具操作守则

1、搬运物品管理规定

2、使用梯子工作的管理规定

3、使用手推车的管理规定

4、使用电动工具的管理规定

5、使用五金器械的管理规定

6、使用刀具的管理规定

7、高空作业管理规定

其中第一项“搬运物品管理规定”我们了解到“最大的安全重量为男性20千克，女性10千克，如果超过此重量，不宜单人搬运，以免发生意外”。

其中第6条使用刀具的管理规定详细具体，我们要认真学习。第7条高空作业管理规定，更是本节的掌握重点。;（七）客房部职业健康安全管理制度

1、管理制度

2、风险分析与评估

3、健康与安全管理小组的职责

4、健康安全管理方案

5、工作伤害事件的处理

6、行业分析的收集与处理

7、培训???教育

8、应急与报告制度

其中5工作伤害事件的处理规定了具体工伤的处理程序，我们要好好掌握。;1;