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中国人的“面子”这个东西,无法向外国人翻译,无法为之下定义。它像荣誉,又不是荣誉。它比任何世俗的财产都宝贵。它比命运和恩惠还有力量,比宪法还受人尊敬。中国人正是靠这种虚荣的东西活着。—林语堂12人(特性)职位特性性格特性个人特性高层________01中层________02基层________03职位特性Dominance(支配型)01Influence(影响型)02Steadiness(稳健型)03Compliance04(思考者)05四重性格06性格特性支配/老板型发号施令者问题为主,结果导向自尊心极高希望:改变驱力:实际的成果面对压力时可能会:粗心﹑没耐心希望别人:回答直接﹑掌握状况﹑拿出成果害怕:别人利用Dominance(支配型)影响/互动型口才好/喜交际者/以人为主追求互动乐观且情绪化希望:认同﹑友好关系驱力:社会认同面对压力时可能会:杂乱无章﹑口出恶言希望别人:讲优先级﹑讲信用﹑给予声望害怕:失去社会认同Influence(影响型)稳健/修正型擅分析/重思考以程序为主追求限制高标准﹑完美主义者希望:精确有逻辑的方法驱力:把事做好面对压力时可能会:慢半拍﹑退缩希望别人:提供完美说明﹑及详细数据害怕:被批评Steadiness(稳健型)服从/支持型设身处地以步伐为主追求一致型坚守信念,容易预测,话不多希望:固定不变﹑诚心感谢﹑多些时间考虑驱力:固有原则面对压力时可能会:犹豫不决﹑唯命是从希望别人:提出保证且尽量不改变害怕:失去保障Compliance(服从型)四种人格的特质对比发号施令者问题为主,结果导向自尊心极高Dominance(支配型支配/老板型)口才好/喜交际者/以人为主追求互动乐观且情绪化Influence(影响型)影响/互动型擅分析/重思考以程序为主追求限制高标准﹑完美主义者Steadiness(稳健型/修正型)设身处地以步伐为主追求一致型坚守信念,容易预测,话不多Compliance(服从型/支持型)区域文化个人偏好知识背景文化特性美国:公私分明、不问党派、不问婚否、不问教派、不问收入法国:浪漫、时尚、细节英国:阶级、强调制度、注重规范日本:敬业、团队、前辈文化中国南方与北方的差异12区域文化ONE事销售之渠道创新能力终端沟通技术01销售事02赢得业绩的两大通路好处思维付出思维成果思维内向思维始终思维销售人的五大思维销售沟通的过程就是说服客户同意自己想法的过程销售沟通的过程就是不断教育客户的过程销售沟通的过程就是与客户能量博弈的过程销售沟通的过程就是与客户进行价值交换的过程01020304销售沟通的四大理念问-赢得空间听-听话听音答-人在事前01销售沟通的三大基本功:02信任建立01了解需求02产品阐述03异议处理04缔结成交05销售沟通的五大步骤主讲老师:王风范30秒成交路径微辞理论你有木有发现微时代信息泛滥-简单速度至上-效率中共中央政治局2012年12月4日会议,审议中央政治局关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定······
中共中央总书记习近平主持会议。会议一致同意关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定。规定要求,中央政治局全体同志要改进调查研究,到基层调研要深入了解真实情况,总结经验、研究问题、解决困难、指导工作······要轻车简从、减少陪同、简化接待,不悬挂标语横幅,不安排群众迎送,不铺设迎宾地毯,不摆放花草,不安排宴请。要精简会议······提高会议实效,开短会、讲短话,力戒空话、套话。要精简文件简报,切实改进文风,没有实质内容、可发可不发的文件、简报一律不发。主持反腐座谈会王岐山下令不准念稿“空谈误国、实干兴邦”的新号召下,“不照稿念”眼看就要成为中共高干开会的流行文化与流行要求。自从政治局常委、国务院候任总理李克强2012年11月21日在会议上要求与会者不念稿后,新当选的政治局常委、中纪委书记王岐山2012年11月30日主持反腐工作专家座谈会时,也下令不准念稿,还要“说短话”。据《新京报》报道,第一位专家在座谈会上发言时刚提到“尊敬的王书记”就被王岐山打断,要求少说客套话,言简意赅。中国人民大学国际关系学院教授周淑真会后介绍,为了阐明“说短话不容易”王岐山引用丘吉尔的话说:“如果给我5分钟,我提前一周准备;如果是20分钟,我提前两天;如果是1小时,我随时可
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