商务礼仪与职业形象.pptxVIP

商务礼仪与职业形象企业培训/商务礼仪/职业修养Businessetiquetteandprofessionalimage汇报人：李某某

只有知礼、懂礼、行礼，在客户面前树立了有内涵、有修养的形象，客户才會欣然接受你，給你销售与服务的机會。壹流的企业，壹定具有壹流的企业形象。什么是商务礼仪？商务礼仪的理念、规则、内涵是什么？在客户拜访過程中应怎样与客户沟通、怎样給客户留下完美的第壹印象？怎样進行自我形象设计？在重要而隆重的場应當怎样包装自已等等。人無礼则不立事無礼则不成

目录礼仪简介仪表仪态商务礼仪办公礼仪

01礼仪简介為何學礼仪學礼仪的重要性有“礼”走遍天下學习礼仪的基本要素

為何學礼仪Whylearnetiquette“做人先學礼”，礼仪教育是人生的第壹課。礼仪必须通過學习、培养和训练，才能成為人們的行為习惯。每壹位社會组员均有义务和责任，通過學习礼仪、传承礼仪，自然而然地成為這個民族和团体的壹员。個人文明礼仪壹旦养成，必然會在社會生活中发挥重要的作用。為何學礼仪

學礼仪的重要性Learntheimportanceofetiquette礼仪是壹种人内在素质和外在形象的详细体現；礼仪是個人心理安宁、心灵净化、身心愉悦、個人增强修养的保障。礼仪的关键是倡导人們要修睦向善。當每個人都抱著与人為善的動机為人处事，所有的人都會体验到心底坦荡、身心愉悦的心情。塑形象社會是不壹样群体的集合，群体是由众多种体汇合而成的，而個体的差异性是绝對的，例如：性别、年龄、贫富、尊卑等。礼仪是社會交往的润滑剂和黏合剂，會使不壹样群体之间互相敬重、互相理解、求同存异、友好相处。人际关系?职业是人們在社會上谋生、立足的壹种手段。讲究礼仪可以协助人們实現理想、走向成功，可以增進全体员工团結互助、敬业愛岗、诚实守信，可以增强人們的交往和竞争实力，從而推進各项事业的发展。事业发展

有“礼”遍天下Theritualallovertheworld有礼走遍天下，無礼寸步难行假如没有了礼仪，大街上會出現赤著膊的人大声喧哗，地上會垃圾满地，没有人注意环境保护，馬路上人們随地吐痰人人都没有礼貌，那么人类几仟年的進化也就没故意义了，我們仍旧生活在原始社會，饰演者野蛮人的角色。社會秩序會被打乱，国家不稳定，就易受到外国入侵，甚至也許走上亡国之路。從個人来說，礼仪是個人素养的体現，壹种人出了家门，身上就背著家庭的教养；出了校门，就负著學校的尊严；出了国门，则担著国家的荣辱。

學礼仪的基本要素Learnthebasicelementsoftheetiquette修养基础尊敬原则美好目标长远方针個人礼仪不是简朴的個人行為体現，而是個人的公共道德修养在社會活動中的体現，它反应的是壹种人内在的品格与文化修养。“敬人者，人恒敬之”，只有尊敬他人，才能赢得他人對你的尊敬。個人礼仪教會人們识别美丑，协助人們明辨是非，引导人們走向文明，它能使個人形象曰臻完美，使人們的生活曰趋美好。必须通過個人長期不懈的努力和社會持续不停的发展，因此，對個人礼仪规范的掌握切不可急于求成，更不能有急功近利的思想。

02仪表仪态妆容修饰男士著装站姿形式走姿原则化妆规范女士著装坐姿形式手势原则

妆容修饰Makeuptomodify頭发要常洗，要常理。男同志的頭发壹般不能剃光，同步也不要太長。专业讲法是“前发不附额，侧发不掩耳，後发不及领。”女同志重要場所、工作場所不要让頭发自然而然的披散過肩，“長发不過肩”。发型面部口部妆容要點面部修饰最重要的除了整洁之外，面部多出的毛发要注意。毛发包括胡子、鼻毛和耳毛。尤其要强调的是上了年龄的同志，尤其是男同志，注意鼻孔和耳朵。鼻毛和耳毛要适時的加以修剪。口不要無异味、無异物。要养成习惯，吃晚饭後要及時刷牙，及時照照镜子。尤其要注意搞服务工作、接待工作，到社交場所去，如跳舞、宴請等不要吃带有刺激性气味的食物，如葱、酸、韭菜等。人的壹切都应當是美好的。美的心灵，美的仪表，美的語言，美的服饰，美的風格。表裏需要如壹。壹种人仅仅徒有其表是不够的，不過仪表不修饰或者修饰不规范，也是不可以的。仪表者，外观也

化妆规范Make-upspecification伴随妇女年龄的增長，頭发也应當對应简段某些，壹般来說妇女到了30-35岁這個年龄也最多把頭发留到肩部。指甲油的颜色不应當选得太亮丽，這样會使他人的注意力只集中在你的指甲上，选口紅相配的颜色，透明色指甲油，它是大众都能接受的颜色。不要把旅游鞋穿進办公室，中跟或低跟皮鞋為佳。鞋子的颜色必须深于衣服颜色，假如比服装颜色浅，那么必须和其他装饰品颜色相配。不要带摇摆晃動的耳环或壹走路就會发出声响的项链，這样對专业形象的杀伤力极大耳环是很重要的首饰，但不适宜太長太大。发型指甲鞋子首饰

男士著