容量保障目标该如何度量海量资源.pdfVIP

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2021-05-12

容量保障技术与实战进入课程

讲述：

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时长15:22大小14.08M

你好，我是欢迎和我一起学习容量保障。

俗话说万事开头难，在没有弄清楚目标和需求之前，很难进行容量保障，这就好比建筑图

纸没有设计出来之前，你肯定不会开始砌墙。此外，不同角色看待容量的视角也是不一样

的，对用户来说可能是想用的功能正常，速度快；而对技术人员来说，则是某个性能

指标或可用性指标达到可靠的范围。

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在今天这一讲中，我会着重和你讨论技术视角的目标，但同时也要明确，任何技术目标最

终都是要体现到业务，也就是终端用户上的，脱离业务场景制定容量保障的目标，几乎肯

定会跑偏。因为不同业务场景对于容量保障的要求是不一样的。

举一个的例子，如果我们面对的是企事业单位的某个系统，有着非常稳定的用户

规模和几乎不变的产品功能，那么容量保障就是基于固定用户量的保障工作。相

反，如果是大型系统，业务场景有明显的流量峰值，且经常举办大促活动，容量保障

就是一部“跌宕起伏的连续剧”。

容量保障的目标是什么？

那么，容量保障的目标究竟是什么呢？我们先来回答这个问题吧。

总结一下其实就两句话：

第一，以尽可能小的成本确保系统当前和未来的容量充足，即容量规划；

第二，解决已知的容量问题，预防未知的容量问题，即容量治理。

我们的这门课，就是围绕这两方面层层展开的。

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你可以按这样的思路去理解容量保障的目标。首先，成本是容量保障的一个制约条件，容

量保障不是无限保障，公司对服务器等IT资源的投入，对容量保障人力资源的投入等等，

可能都会设置上限，这些都是成本上的约束。

在控制成本的基础上，我们要保障服务容量充足，即服务的各项资源消耗和业务指标保持

在一个相对安全的范围内，这个范围可以是推算出来的，也可以是通过容量测试验证出来

的，亦可以是真实流量体现出来的，其称之为“安全水位”。

最后，分布式系统中充满了不确定性，网络可能抖三抖，硬盘可能崩一崩，我们一方面要

尽可能在这种不可靠的环境下预防容量问题的发生，又要在出现容量问题时，有能力在短

时间内消除影响，甚至是全自动的进行止损，这一点直接影响着服务可用性和用户体验。

做到了这些，容量保障的目标自然就达成了。

容量保障目标的量化

在明确了目标，我们需要拆解出一些具体的量化指标，以确保目标的有效达成。换言

之，如果公司将容量保障的任务交给你来完成，你怎么证明自己的工作完成得好不好呢？

这时候，你就需要去量化目标，用数据说话。一个不能量化的目标，本身就是难以实施的

目标，这也是为何我们在制定各种目标时都建议输出度量指标的，关键结果是由量化

指标的形式呈现的。

那么，容量保障工作中有哪些关键的量化指标呢？

1.服务等级协议（SLA）

通俗地说，SLA就是对服务可用性的一个保证，它可以细分为SLI和SLO。其中，SLI定

义测量的具体指标，如QPS、带宽等；SLO定义服务提供功能的期望状态，如QP