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2024年度信息技术系统集成与维护服务合同范本正规范本

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1术语定义

1.2专有名词解释

2.服务范围

2.1系统集成服务

2.1.1硬件设备安装与调试

2.1.2软件系统部署与配置

2.1.3数据迁移与集成

2.2系统维护服务

2.2.1定期巡检与故障排除

2.2.2系统性能优化与升级

2.2.3系统安全防护与管理

3.服务期限

3.1服务开始日期

3.2服务结束日期

3.3服务期限续约

4.服务费用

4.1费用构成

4.2费用支付方式

4.3费用调整机制

5.服务交付

5.1服务交付方式

5.2服务交付时间

5.3服务验收标准

6.服务验收

6.1验收流程

6.2验收标准

6.3验收争议解决

7.服务质量保证

7.1质量保证标准

7.2质量保证措施

7.3质量保证期限

8.保密与知识产权

8.1保密条款

8.2知识产权归属

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

9.3违约争议解决

10.合同解除

10.1合同解除条件

10.2合同解除程序

10.3合同解除后的责任

11.合同争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

11.3争议解决程序

12.合同生效与终止

12.1合同生效条件

12.2合同终止条件

12.3合同终止后的处理

13.其他条款

13.1法律适用

13.2合同份数

13.3合同附件

14.合同签署与生效日期

14.1签署主体

14.2签署日期

14.3生效日期

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1术语定义

1.1.1“信息技术系统集成”指将计算机硬件、软件、网络通信等各个部分按照客户需求进行综合设计、配置、安装、调试，实现信息系统的整体集成。

1.1.2“系统维护”指对已集成信息系统的日常运行进行监控、维护、升级和优化，确保系统稳定运行。

1.1.3“服务期限”指本合同约定的服务开始日期至服务结束日期的期间。

1.2专有名词解释

1.2.1“甲方”指购买本合同服务的客户。

1.2.2“乙方”指提供本合同服务的供应商。

2.服务范围

2.1系统集成服务

2.1.1硬件设备安装与调试

2.1.1.1乙方负责甲方指定地点的硬件设备安装，包括但不限于服务器、存储设备、网络设备等。

2.1.1.2乙方对安装的硬件设备进行调试，确保其符合甲方技术规格要求。

2.1.2软件系统部署与配置

2.1.2.1乙方负责甲方指定软件系统的部署，包括但不限于操作系统、数据库、中间件等。

2.1.2.2乙方对部署的软件系统进行配置，确保其满足甲方业务需求。

2.1.3数据迁移与集成

2.1.3.1乙方负责将甲方现有数据迁移至新系统，确保数据完整性和一致性。

2.1.3.2乙方负责将新系统集成至甲方现有业务流程中，实现数据共享和业务协同。

2.2系统维护服务

2.2.1定期巡检与故障排除

2.2.1.1乙方每月对甲方信息系统进行一次全面巡检，及时发现并排除潜在故障。

2.2.1.2乙方接到甲方故障报告后，应在24小时内响应，并在2小时内到达现场进行处理。

2.2.2系统性能优化与升级

2.2.2.1乙方根据甲方业务发展需求，定期对信息系统进行性能优化和升级。

2.2.2.2乙方在升级过程中，确保系统稳定运行，不影响甲方业务。

2.2.3系统安全防护与管理

2.2.3.1乙方负责甲方信息系统的安全防护，包括但不限于防火墙、入侵检测系统等。

2.2.3.2乙方定期对安全防护设备进行检查和维护，确保其正常运行。

3.服务期限

3.1服务开始日期

3.1.1本合同服务开始日期为2024年1月1日。

3.2服务结束日期

3.2.1本合同服务结束日期为2024年12月31日。

3.3服务期限续约

3.3.1本合同服务期限到期前，甲方有权选择续约本合同，续约期限为一年。

4.服务费用

4.1费用构成

4.1.1本合同服务费用包括系统集成费用和系统维护费用。

4.2费用支付方式

4.2.1甲方应在合同签订后五个工作日内支付系统集成费用。

4.2.2甲方应在每月底前支付当月系统维护费用。

4.3费用调整机制

4.3.1如市场价格发生变动，经双方协商一致，可对本合同服务费用进行调整。

5.服务交付

5.1服务交付方式

5.1.1乙方通过远程或现场方式向甲方提供本合同约定的服务。

5.2服务交付时间

5.2.1乙方应在约定的时间内完成系统集成服务。

5.2.2乙方应在接到甲方故障报告后24小时内响应，并在2小时内到达现场进行处理。

5.3服务验收标准

5.3.1甲方在乙方完成服