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云计算数据中心建设与服务合同

第一章总则

1.1合同订立

1.1.1本合同编号：（空白）

1.1.2本合同签订日期：（空白）

1.1.3本合同签订地点：（空白）

1.2合同双方

1.2.1甲方：（空白）

1.2.2乙方：（空白）

1.3合同目的

1.3.1甲方委托乙方建设云计算数据中心，并提供相关服务，以满足甲方业务需求。

1.3.2乙方承诺按照甲方要求，高质量、高效率地完成数据中心的建设与服务工作。

第二章数据中心建设

2.1建设内容

2.1.1数据中心应具备高可用性、高功能、高安全性等特点。

2.1.2数据中心建设应包括硬件设备采购、网络架构设计、安全防护系统搭建等。

2.1.3数据中心应满足甲方未来三至五年的业务增长需求。

2.2建设标准

2.2.1数据中心应符合国家相关行业标准和规范。

2.2.2数据中心硬件设备应选用国际知名品牌，保证功能稳定。

2.2.3数据中心网络架构应具备冗余设计，保证网络畅通无阻。

2.3建设进度

2.3.1乙方应在合同签订后（空白）个月内完成数据中心的建设工作。

2.3.2乙方应按照甲方要求，分阶段提交建设进度报告，包括但不限于：设备采购进度、施工进度、调试进度等。

第三章数据中心服务

3.1服务内容

3.1.1乙方提供数据中心日常运维服务，包括但不限于：系统监控、故障处理、数据备份、安全防护等。

3.1.2乙方提供技术支持服务，包括但不限于：技术培训、技术指导、技术咨询等。

3.2服务标准

3.2.1乙方应保证数据中心服务24小时不间断运行。

3.2.2乙方应保证数据中心设备故障响应时间不超过（空白）分钟。

3.2.3乙方应保证数据中心网络安全，防止数据泄露和非法入侵。

3.3服务费用

3.3.1乙方应按照合同约定，向甲方收取数据中心服务费用。

3.3.2服务费用包含但不限于：硬件设备租赁费、运维人员工资、技术支持费等。

第四章甲方权利与义务

4.1甲方权利

4.1.1甲方有权要求乙方按照合同约定完成数据中心建设与服务工作。

4.1.2甲方有权监督乙方的工作进度和质量。

4.1.3甲方有权对乙方提供的服务提出意见和建议。

4.2甲方义务

4.2.1甲方应按照合同约定支付乙方数据中心建设与服务费用。

4.2.2甲方应提供必要的数据和资料，配合乙方完成数据中心建设工作。

4.2.3甲方应遵守国家相关法律法规，合理使用数据中心资源。

第五章乙方权利与义务

5.1乙方权利

5.1.1乙方有权要求甲方按照合同约定支付数据中心建设与服务费用。

5.1.2乙方有权在甲方违约时，要求甲方承担违约责任。

5.1.3乙方有权根据市场需求和自身能力，调整数据中心服务内容和价格。

5.2乙方义务

5.2.1乙方应按照合同约定，高质量、高效率地完成数据中心建设与服务工作。

5.2.2乙方应保证数据中心建设符合国家相关行业标准和规范。

5.2.3乙方应按照甲方要求，提供必要的技术支持和售后服务。

第六章运维与维护

6.1运维服务范围

6.1.1乙方提供的数据中心运维服务应涵盖系统监控、网络管理、设备维护等。

6.1.2乙方负责对数据中心内所有硬件设备进行日常巡检和维护。

6.2维护标准

6.2.1乙方应保证数据中心硬件设备运行在最佳状态，定期进行保养和检修。

6.2.2乙方应制定详细的维护计划，包括预防性维护和故障维修。

6.3应急响应

6.3.1乙方应建立应急响应机制，保证在发生设备故障或安全事件时能够迅速响应。

6.3.2乙方应在规定的时间内解决紧急问题，恢复服务。

6.4数据备份与恢复

6.4.1乙方应按照合同约定，对甲方数据进行定期备份。

6.4.2乙方应保证数据备份的完整性和可恢复性。

第七章数据安全与隐私

7.1安全策略

7.1.1乙方应制定严格的数据安全策略，包括访问控制、数据加密、入侵检测等。

7.1.2乙方应定期对安全策略进行审查和更新。

7.2隐私保护

7.2.1乙方应保证甲方数据的隐私性，不得未经授权向第三方泄露。

7.2.2乙方应采取必要措施，防止未经授权的访问和数据处理。

7.3安全事件处理

7.3.1乙方应在发觉安全事件时，立即启动应急预案，采取必要的补救措施。

7.3.2乙方应在事件处理后，向甲方提交详细的报告。

第八章技术升级与支持

8.1技术升级

8.1.1乙方应根据数据中心运行情况和市场需求，进行技术升级。

8.1.2乙方应提前与甲方沟通，协商技术升级的方案和实施时间。

8.2技术支持服务

8.2.1乙方应提供24小时的技术支持服务，包括电话、在线聊天和现场服务。

8.2.2乙方应保证技术支持人员的专业能力和服务质量。