续保人员培训.pptx

演讲人：日期：续保人员培训

目CONTENTS续保业务概述续保产品知识培训客户需求分析与沟通技巧续保业务操作技能培训风险管理与合规意识培养绩效考核与激励机制设计录

01续保业务概述

续保定义在保险合同期满时，被保险人向保险人提出申请，要求延长保险合同期限或重新办理保险手续的行为。续保的重要性维持保险保障连续性，避免因保险中断而产生的风险和损失；巩固客户关系，提高客户满意度和忠诚度。续保定义与重要性

续保业务流程简介续保申请被保险人向保险公司提出续保申请，并提交相关材料。续保核保保险公司对被保险人的风险进行重新评估，确定是否同意续保及续保条件。续保承保保险公司同意续保后，向被保险人出具续保批单或