汽车美容(第2版) 1.1 了解汽车美容常识学习资料.doc

汽车美容教案

【专业】汽车运用与维修

【学科】汽车美容

【教材版本】汽车美容/王明辉主编.—北京：高等教育出版社，2008.9

【班级】

【执行日期】年月日第节

【课题】汽车美容

【教学目标】

1.知识目标：通过本次活动的学习，使学生知道汽车美容的产生和发展对汽车后市场的影响。

2.能力目标：通过讲解与分析，培养学生收集信息，从信息中获取更多汽车美容知识，使学生会介绍汽车美容的概况和汽车美容服务礼仪。

3.情感目标：把培养学生吃苦精神和创业精神融入课堂，让学生对自己所学专业和将要从事的工作有初步认识，激发学生学习专业的兴趣。同时还培养学生之间互相帮助、融洽的团队精神。

【课型】新授课

【课时安排】总30第1课时（45分钟）

【教学用具】多媒体

【教学重点】汽车美容服务礼仪。

【教学难点】个人礼仪。

【教学过程】

一、新课导入（2分钟）

（播放图片）屏幕展示汽车美容。

（教师提问）同学们能不能认出这幅图中的工作人员在干什么？

（学生回答）工人对汽车进行美容。

（教师讲析）对，回答正确。同学们看到过许多汽车美容门店的工作情景，那么什么是汽车美容呢？现在我们来学习汽车美容的基本知识。

二、新课展开（42分钟）

（一）明确本节课的任务和目标（1分钟）

（播放图片）活动1汽车美容

（教师讲析）本节课我们要学习新的内容——汽车美容。

●知道汽车美容的产生和发展对汽车后市场的影响。

●知道汽车美容服务礼仪的基本要求。

●会正确应用汽车美容服务礼仪，介绍汽车美容的基本知识。

（二）讲授新课（21分钟）

（播放图片）1.什么是汽车美容（5分钟）

汽车美容汽车保姆

（教师讲析）“汽车美容”起源于欧美发达国家，英文名为“CarCare”。

20世纪30年代初，随着整个汽车工业的发展，欧美国家率先出现汽车美容行业，人们把这一行业形象的称为“汽车保姆”（CarCareCenter），目前，汽车美容业在全球已发展成为汽车后市场一支重要的产业。

（播放图片）

（教师讲析）科技的不断发展，赋予了汽车美容许多新的内容，一般我们把汽车美容作业分为三级。第一级是自主美容，由车主对汽车进行最简单的保养，以满足呵护、趣味心理和健身的目的。第二级是常规美容，由快修店对汽车进行冲洗、打蜡、除臭、吸尘等内外保洁护理。第三级是专业美容，由专业汽车美容公司利用美容专业器材，特殊的工艺和方法，对汽车涂面进行增光、打蜡、抛光、镀膜、深浅划痕处理，发动机表面翻新，底盘防腐涂胶处理以及汽车内外饰加装等。

因此，所谓汽车美容，是指由专业人员，利用专业美容产品和高科技设备，应用专门技术，对车辆进行科学保养，以保持汽车外观鲜亮，延长汽车及其装备的使用寿命。

（播放图片）2.汽车为什么要美容（6分钟）

（1）紫外线的侵害

（教师讲析）阳光中含有强烈的紫外线，汽车油漆经过长期的阳光照射，漆层内部的油分会大量损失，漆面日益变得干燥，会出现失光、异色斑点，甚至龟裂。而汽车内部装饰材料也会出现老化、失光等损坏。

（播放图片）（2）有害气体的侵害

（教师讲析）大气中二氧化硫、二氧化碳、二氧化氮等有害气体的腐蚀。汽车在高速行驶中车体与空气摩擦使车身表面形成一层强烈的静电。静电吸附的灰尘、有害气体分子附着物逐渐加厚，时间久了就会形成一层顽固的交通膜，持续损伤漆面。

（播放图片）（3）雨水、雪水、潮湿空气的侵害

（教师讲析）由于工业污染，使雨水中二氧化硫、二氧化碳、盐分及其他有害物质的含量越来越多而形成酸雨，造成对漆面、底盘的持续侵害。

（播放图片）（4）其他因素的侵害

（教师讲析）汽车在运行过程中也会受到外界的伤害，如漆面被树枝等硬物划伤和擦伤、鸟粪和飞漆等粘附于漆面而形成的侵害。

（播放图片）3.汽车美容服务礼仪（10分钟）

（1）个人礼仪

（教师讲析）1）仪容发型要朴实大方；不留长指甲；勤洗澡，勤换衣；保持个人卫生。

2）仪态站姿要挺拔如松；坐姿要端正如钟；行姿要轻快如风；手势要得体、自然、恰如其分。

3）服饰着装打扮要与时间、地点、目的保持协调一致。

4）言谈态度要诚恳、亲切；声音大小要适宜，语调要平和沉稳；尊重他人；努力养成使用敬语的习惯。

5）递物与接物递物时须用双手，表示对对方的尊重。例如递交名片时，应用双手恭敬地递上，且名片的正面应向着对方。在接受他人名片时，也应恭敬地用双手捧接。接过名片后要仔细看一遍或有意识地读一下名片的内容，不可接过名片后