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2024年度工艺品电商物流配送与售后服务协议

本合同目录一览

1.协议概述

1.1协议目的

1.2协议范围

1.3协议有效期

2.双方基本信息

2.1甲方信息

2.2乙方信息

3.物流配送服务内容

3.1配送方式

3.2配送时效

3.3配送费用

3.4配送范围

3.5配送责任

4.售后服务内容

4.1售后服务范围

4.2售后服务标准

4.3售后服务流程

4.4售后服务责任

5.物流配送费用结算

5.1结算方式

5.2结算周期

5.3付款方式

5.4逾期付款处理

6.售后服务费用结算

6.1结算方式

6.2结算周期

6.3付款方式

6.4逾期付款处理

7.保密条款

7.1保密信息范围

7.2保密义务

7.3保密期限

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.合同解除

10.1合同解除条件

10.2解除合同程序

10.3解除合同后的处理

11.合同变更

11.1变更条件

11.2变更程序

11.3变更后的生效

12.合同生效及终止

12.1合同生效条件

12.2合同终止条件

12.3合同终止后的处理

13.其他约定

13.1法律适用

13.2通知送达

13.3合同份数

14.合同附件

14.1附件一：物流配送服务细则

14.2附件二：售后服务细则

14.3附件三：费用结算明细表

第一部分：合同如下：

1.协议概述

1.1协议目的

本协议旨在明确甲乙双方在2024年度工艺品电商物流配送与售后服务中的权利、义务及责任，确保双方合作顺利进行。

1.2协议范围

本协议适用于甲乙双方在2024年度内，就工艺品电商物流配送及售后服务所达成的一致意见。

1.3协议有效期

本协议自双方签字盖章之日起生效，至2024年12月31日止。

2.双方基本信息

2.1甲方信息

甲方名称：__________

甲方地址：__________

甲方联系人：__________

甲方联系电话：__________

2.2乙方信息

乙方名称：__________

乙方地址：__________

乙方联系人：__________

乙方联系电话：__________

3.物流配送服务内容

3.1配送方式

3.2配送时效

普通快递：35个工作日

顺丰快递：12个工作日

EMS：23个工作日

3.3配送费用

配送费用根据实际配送距离及配送方式计算，具体收费标准详见附件一。

3.4配送范围

乙方配送范围覆盖全国大部分地区，具体范围详见附件一。

3.5配送责任

乙方负责配送过程中的安全、及时、准确送达。如因乙方原因导致货物损坏或延误，乙方应承担相应责任。

4.售后服务内容

4.1售后服务范围

售后服务范围包括但不限于产品退换货、维修、咨询等。

4.2售后服务标准

乙方提供7天无理由退换货服务，退换货流程详见附件二。

4.3售后服务流程

售后服务流程详见附件二。

4.4售后服务责任

乙方负责售后服务的处理，确保客户满意度。

5.物流配送费用结算

5.1结算方式

物流配送费用按月结算。

5.2结算周期

结算周期为每月月底前。

5.3付款方式

甲方应于结算周期内，按照乙方开具的发票进行付款。

5.4逾期付款处理

如甲方逾期付款，乙方有权收取滞纳金，滞纳金按每日万分之五计算。

6.售后服务费用结算

6.1结算方式

售后服务费用按月结算。

6.2结算周期

结算周期为每月月底前。

6.3付款方式

甲方应于结算周期内，按照乙方开具的发票进行付款。

6.4逾期付款处理

如甲方逾期付款，乙方有权收取滞纳金，滞纳金按每日万分之五计算。

7.保密条款

7.1保密信息范围

本协议中涉及的甲方商业秘密、乙方配送及售后服务信息等均属于保密信息。

7.2保密义务

双方对本协议中涉及的保密信息负有