第8章 移动电子商务9.14.pptx

2025/3/6第八章移动电子商务

学习目的和要求（一）知识要求理解并掌握移动电子商务概念及发展背景理解并掌握移动电子商务技术了解移动电子商务发展现状及发展趋势了解移动支付概念及发展（二）能力要求了解移动电子商务发展概况，熟练运用移动电子商务技术了解移动支付发展概况，熟练运用移动支付技术

核心观点1移动电商进入下半场移动端流量红利消失，移动电商进入下半场角逐。2移动电商新势力崛起老牌成熟企业成功转移至移动端，优势依旧，继续领跑；垂直领域崛起移动电商新势力。3个性化服务是新竞争点核心竞争点从基础服务提供转为个性化精准服务。4社交化和垂直经济是趋势社交化、内容化、场景化是移动电商发展新趋势；垂直领域、垂直用户经济以及新模式创新为新机会点。

案例导入VS

沃尔玛等超市试水自助买单：收银区一半改自助中百、中商、沃尔玛等大型连锁超市，收银区正悄然变脸：自助收银区占比不同程度地扩大。在中百仓储关山城市广场自助收银区，选择自助收银的顾客多为年轻人，购买的物品多为1-3件，扫描商品条形码、选择刷脸支付或扫码支付、付款成功取走商品，整个流程下来大约2分钟左右。无人收银的方式，给顾客带来便捷购物体验的同时，也明显拉动超市销量的增长。

8.1移动电子商务概述8.1.1移动电子商务定义：通过手机、PDA及掌上电脑等各种无线终端进行的B2B、B2C、C2C、O2O的商务活动。8.1.2特点随时随地，个性化服务（基于情景）用户规模大（手机用户）有较好的身份认证基础（实名认证手机号）通过移动定位技术，提供与位置有关的服务

移动电子商务行业发展背景中国电子商务市场继续平稳发展2018年中国电子商务市场交易规模近30万亿

移动电子商务行业发展背景网络购物仍是零售主流渠道网络购物行业发展日益成熟，各家网络购物企业除了继续不断扩充品类、优化物流及售后服务外，也在积极发展跨境网购、下沉渠道发展农村网络购物。在综合网络购物格局已定的情况下，一些企业瞄准母婴、医疗、家装等垂直网络购物领域深耕，这些将成为网络购物市场发展新的促进点。

移动电子商务行业发展背景网络购物市场进入移动消费时代用户消费习惯的转移、各企业持续发力移动端是移动端不断渗透的主要原因。

移动电子商务行业发展背景网民红利渐失，移动电商探索存量增值移动购物最主要的优势是便利、随时随地，而智能手机的发展为这种便利提供了最直接的条件。但是随着互联网的发展和智能手机普及率的提高，网民规模及移动端网民规模增速均放缓。市场增量空间减少，移动端流量红利消失。

移动电子商务行业发展现状流量、速度比拼转为用户精细化运作垂直电商代表未来新势能移动设备升级带来消费模式升级场景化和碎片化为移动网购主要特征各大电商企业持续发力移动端中国移动购物市场进入平稳发展期移动网购市场集中度较高新兴移动电商势力崛起

8.1.2移动电子商务特点对比角度传统电子商务移动电子商务含义依靠网络宣传，利用计算机网络技术进行商品贸易移动信息服务和电子商务融合的产物网络基础网络相对固定，以家庭和办公网络为主随时随地，不受时空的限制使用规模用户规模大手机等移动终端使用率超越个人计算机信誉认证主要依靠用户自主填写的资料认证，消费信誉成为最大的问题移动电子商务中手机号码会提供更准确的身份识别，提高信誉现实意义虚拟网络，缺少现实基础，容易滋生网络泡沫具有现实基础，依托原有移动运营商搭建的移动数据业务发展产业价值链

8.1.2移动电子商务特点广泛性全天候个性化安全性精准性定位性快速性便利性

8.1.3移动电子商务应用移动办公移动银行零售行业无线医疗物流领域移动娱乐

支付宝刷脸

百度无人驾驶

百度无人驾驶

无人快递

移动电商中的几种应用模式

1.传统电子商务转战移动端典型代表：淘宝、京东

移动电商中的几种应用模式

移动电商中的几种应用模式

1.从布局来看，阿里在天猫APP加入了时下最热的跨境电子商务业务——天猫国际；同时为了提升用户一站式服务体验，建立了天猫超市。2.根据移动端的特点，加入了带有移动特性的盈利增长点，例如：基于移动端位置的社区化O2O业务：淘生活；移动端订餐服务：淘点点；移动端支付业务：手机支付宝。淘宝已经打破了C2C单纯模式，成为集C2C、B2C、O2O以及移动支付为主体的混合模式，手机淘宝成为阿里主要业务的统一流量入口。

移动电商中的几种应用模式

移动电商中的几种应用模式

京东到家-2小时到家

移动电商中的几种应用模式

1.京东的盈利模式在移动电子商务时代没有改变，“自营+第三方商家”入驻还是平台的主要盈利点。2.从布局来看，京东加入了时下最热的跨境电子商务；同时为了提升用户一站式服务体验，京东建立了京东超市。3.根据移动端的特点，加入了带有移动特性的盈利增长点，例如：基于移动端位置的社区化O2O业务京东到家；移动端支付业务京东钱包；