3.3握手与交换名片礼仪 课件(共25张PPT）-《商务礼仪实务》同步教学（人民邮电版）.pptxVIP

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互动一：先请两位（1男1女）同学上台演练握手一、握手的要领

●握手时神态与人握手时应面含笑意，注视对方双眼。这种注视是目光的交流，神态要专注、热情、友好而又自然，问候也是必不可少。在严肃或者伤感的场合，就要相应的表现出严肃和伤感之情。

●握手力度握手要坚定、有力，紧握对方的手。过紧的握手当然不礼貌，但应避免只用手指部分接触对方的那种漫不经心的握手。

;●握手时间握手时间以三、五秒为宜。如果握手时间过短，表明双方完全出于客套、应酬或没有进一步加深交往的愿望。如果一方握对方的手时间过长，尤其是第一次见面的时候，则易被对方视为热情过度、不懂社交礼仪。如

果双方之间的关系十分密切，

握手时间可适当延长，并可

使握着的手上下摇晃几下，

表示热烈、真诚的感情。

;1、单手相握。用右手与对方右手相握，是常用的握手方式。

（1）平等式握手：手掌垂直于地面并合握。地位平等或为了表示自己不卑不亢可采用这种方式。

（2）友善式握手：自己掌心向上与对方握手。这种握手方式能够显示自己谦恭、谨慎态度。

（3）控制式握手：自己掌心向下与对方握手。这种握手方式让自己显得自高自大，基本不采用。;2、双手相握。双手相握又称“手套式握手”，即用右手握住对方右手后，再以左手握住对方右手的手臂。这种方式适用于：

（1）亲朋好友之间，以表达自己的深厚情谊；

（2）不适用于初识者或异性，那样会被误解为讨好或失态。;;四、握手的禁忌

●忌戴手套握手。

●忌交叉握手。

●忌左手握手。

●忌握手时手部不洁净。

●除患有眼疾或眼部有缺陷者外，不允许握手时戴墨镜。;●军人戴军帽与对方握手应先行举手军礼，然后再握手。

●忌坐着握手（除年长者及残疾人）。

●忌握手时将另一只手放在衣袋里。

●不可与他人握手之后，立即擦试自己的手掌。

●不可拒绝与他人握手。

●??门坎时不可握手。

●多人同时握手时，要照顾到在场的每一个

人，并注意让别人握完后再握。

●握手时间一般以3-5秒为宜，即使再熟的朋

友20秒也足够。;;1.在介绍时要握手。一般由接受介绍的一方先伸出手，宾主之间，无论年龄或身份高低，主人应先向客人伸手。

2.握手用右手，应握得有力，但也不要用力过大。

3.眼要注视对方，切忌一面握手，一面斜视他处，或东张西望甚至与另外的人打招呼。

4.有时，为了表示敬意，握手时还要微微点头鞠躬，握住的手还要上下微摇。

5.男子之间可以握得较紧较久，以示热烈。

6.男子对妇女只能轻握，也不宜握得太久。

7.通常是站着握手，不要坐着与人家握手。如两人都坐着，可以微曲上身握手。

;锦囊2:握手礼的来源;技能点2：名片礼仪;名片的分类：

;1、规格尺寸（5.5cm×9cm）；

2、质材：可选再生纸；

3、色彩：单色的浅白、浅黄、浅蓝、浅灰；

4、图案：可以出现企业VI、本单位所处位置简图和公司标志性建筑、主打产品；

5、字体：印刷体和楷体，与港澳台有业务联系的可印繁体，中文和外文最好双面印刷，不要印明言格言。

;一、递交名片礼仪;二、接受名片礼仪;三、交换名片礼仪;小锦囊;索取名片一是要能取过来，二是要给对方留下一个好的印象。索取名片有四种常规方法：

1、交易法。先欲取之，必先予之（日常）。;锦囊3：名片的通信往来作用;礼仪用词缩写字样有：

1.敬贺p.f.（PourFelicitation）;

2.谨谢p.r.（PourRemerciement）;

3.谨唁p.c.（PourCondoleance）;

4.介绍p.p.（PourPresentation）（注：介绍时，介绍人名片上标p.P.，后面应再附上被介绍人的名片）;