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国家电网一线员工供电服务行为规范知识试卷.docx

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    国家电网一线员工供电服务行为规范知识试卷

    1.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》，不准对无合同依据、欠费逾期不足（）的非智能交费客户擅自采取停电催费措施。

    A、1个抄表周期

    B、1个交费周期

    C、30个工作日

    D、30天

    【正确答案】：D

    2.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》用电检查服务行为规范规定，不准在现场检查前私自向客户泄露窃电、违约用电线索及（），或在工作过程中为被检查客户

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