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IT系统维护及技术支持合同

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

乙方（服务接受方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

第一章合同总则

1.1合同主体

1.1.1本合同由甲方和乙方签订，甲方为IT系统维护及技术支持服务提供方，乙方为服务接受方。

1.1.2双方应遵守国家相关法律法规，遵循诚实守信原则，履行本合同规定的各项权利和义务。

1.2合同宗旨

1.2.1本合同旨在明确双方在IT系统维护及技术支持服务过程中的权利、义务和责任，保证双方合法权益得到保障。

1.2.2双方应共同努力，保证乙方IT系统的正常运行和持续优化，提高乙方业务效率。

1.3合同适用范围

1.3.1本合同适用于双方在合同有效期内进行的IT系统维护及技术支持服务。

1.3.2本合同不适用于双方的其他业务合作。

第二章服务内容与标准

2.1服务内容

2.1.1甲方为乙方提供IT系统维护服务，包括系统软件升级、故障排查、系统优化等。

2.1.2甲方为乙方提供技术支持服务，包括技术培训、技术咨询、技术指导等。

2.2服务标准

2.2.1甲方应保证所提供的服务符合我国相关法律法规、行业标准以及乙方实际需求。

2.2.2甲方在提供服务过程中，应遵循乙方制定的IT系统安全规范，保证系统安全稳定运行。

第三章服务期限与费用

3.1服务期限

3.1.1本合同自双方签字生效之日起算，有效期为____年。

3.1.2双方可根据实际情况提前终止或续签本合同。

3.2服务费用

3.2.1乙方应按照本合同约定的费用标准向甲方支付服务费用。

3.2.2乙方支付服务费用后，甲方应根据本合同约定提供相应的服务。

第四章权利与义务

4.1甲方权利与义务

4.1.1甲方有权要求乙方按照本合同约定支付服务费用。

4.1.2甲方应保证所提供的服务符合约定标准和质量。

4.1.3甲方应保守乙方商业秘密，不得泄露给第三方。

4.2乙方权利与义务

4.2.1乙方有权要求甲方按照本合同约定提供服务。

4.2.2乙方应按照本合同约定支付服务费用。

4.2.3乙方应协助甲方完成服务，提供必要的支持与配合。

第五章违约责任

5.1甲方违约责任

5.1.1甲方未按照约定提供服务，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。

5.1.2甲方泄露乙方商业秘密，造成乙方损失的，甲方应承担相应的法律责任。

5.2乙方违约责任

5.2.1乙方未按照约定支付服务费用，甲方有权拒绝提供服务，并要求乙方承担逾期付款违约金。

5.2.2乙方未履行协助义务，导致甲方无法正常提供服务，乙方应承担相应的违约责任。

第六章保密与知识产权

6.1保密义务

6.1.1双方在合同执行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

6.1.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止，且在合同终止或履行完毕后，保密义务仍应继续履行。

6.2知识产权

6.2.1甲方在提供服务过程中所开发的软件、文档等成果，其知识产权归甲方所有。

6.2.2乙方对甲方提供的软件、技术文档等享有使用权，但不得进行复制、传播或用于其他第三方。

第七章违约赔偿

7.1违约赔偿原则

7.1.1双方应严格按照本合同约定履行义务，如一方违约，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。

7.1.2违约赔偿金额应按照实际损失计算，包括直接经济损失和可得利益损失。

7.2免责条款

7.2.1由于不可抗力因素导致双方无法履行本合同的，双方互不承担违约责任。

7.2.2由于行为、法律法规变化等原因导致本合同无法履行，双方互不承担违约责任。

第八章合同变更、解除与终止

8.1合同变更

8.1.1双方同意对本合同内容进行变更的，应书面提出，经双方协商一致后，签订书面变更协议。

8.1.2变更协议与本合同具有同等法律效力。

8.2合同解除

8.2.1双方在合同执行过程中，如发生以下情况之一，可书面通知对方解除合同：

（1）对方严重违约，经催告后在合理期限内仍未纠正；

（2）对方发生重大违约行为，导致合同目的无法实现；

（3）不可抗力因素导致合同无法履行。

8.3合同终止

8.3.1合同期限届满，双方未续签合同的，本合同自行终止。

8.3.2双方协商一致，书面同意提前终止本合同的，本合同终止。

第九章争议解决

9.1争议解决方式

9.1.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

9.1.2如