高绩效团队的管理教材.pptxVIP

高绩效团队的管理;在企业发展中，一定处处感受团队的力量;现实工作中常见的问题;——从业人员受的教育水平越高，他们要求在管理

中有自己的发言权的愿望也就越强烈。

——对于很多人来说，所有重大的决定都由一个人

说了算，这无论是从心理角度还是从智力角度

来看都是不能接受的。

——技术的更新换代、国际国内竞争、还有在一个日趋

复杂的社会里管理一家公司所必须面对的行政问题。

——不管他的能力如何，单独的个人由于知识和经验所

限往往容易犯各种各样的错误。

——而管理团队只要能够找到合适的人员组合，就能长

久地管好一家公司。

;课程目标;二、团队发展阶段;;二、团队发展阶段;语言故事;从这个古老的寓言中人们可以得到的启示：;我们期望的好团队是什么样子的呢？;好团队呈现的7个特征;好团队与坏团队的特征之一：

明确的团队目标;好团队与坏团队特征之二：

共享;好团队与坏团队特征之三：

不同的团队角色;好团队与坏团队特征之四：

良好的沟通;好团队与坏团队特征之五：

共同的价值观与行为规范;好团队与坏团队特征之六：

归属感;好团队与坏团队特征之七：

有效授权;对团队的误解;对团队的误解之一：

把组织等同于团队;对团队的误解之二：

把与团队之间的关系看成雇佣关系;对团队的误解之三：

把个人与团队的关系当成依附关系;对团队的误解之四：

狭隘的集体主义;对团队的误解之五：

很多人根本不相信团队;对团队的误解之六：

把自己淹没在团队中;对团队的误解之七：

局外人;对团队的误解之八：

对团队的期望的偏差;对团队的误解之九：

把团队当成一种工具;为什么有不良团队---从“我”分析起;为什么有不良团队---从“组织”分析起;建立和维护一个高效的团队是一个困难而有意义的旅程;A情境处理;B情境处理;为什么采用不同的领导方式？;二、团队发展;团队发展的5个阶段;成立期;团队发展的第一阶段：成立期

常见的问题与对策;成立期;团队发展的第二阶段：动荡期

常见的问题与对策;成立期;团队发展的第三阶段：稳定期

常见的问??与对策;成立期;团队发展的第四阶段：高产期

常见的问题与对策;成立期;团队发展的第五阶段：衰痛期

常见的问题与对策;老化团队的发展问题;团队领导维持现状的好处与坏处;团队领导大胆变革的好处与坏处;老团队的“突破口”;二、团队发展的五个阶段;西游记故事;药箱6

手提收音机13

打火机2

3支高尔夫球杆11

7个大绿色垃圾袋7

指南针（罗盘）14

蜡烛3

手枪12

一瓶驱虫剂5

大砍刀1

蛇咬药箱10

一盒轻便食物8

一张防水毛毯4

一个热水瓶9

;团队角色分析;团队角色之一：实干者;实干者的优点;;协调者的优点;;推进者的优点;;创新者的优点;;信息者的优点;;监督者的优点;;凝聚者的优点;;完善者的优点;;团队角色的启示;团队角色启示一：每一种角色都很重要;;;;;组织角色与团队角色的差异;组织角色;组织角色;组织角色;组织角色;组织角色与团队角色的差异;团队角色与组织角色的互补;团队角色的认知;要点一：认知自己的团队角色;原因之一：

在组织中对认知自己的团队角色没有迫切需要;原因之二：

团队角色模糊;原因之三：

承认自己的角色会吃亏;;要点二：认知别人的团队角色;;要点三：让别人认知自己的团队角色;练习：团队角色问卷;大

题

号;;;;;;;;二、团队发展的五个阶段;团队冲突的5种处理方式;接受冲突管理冲突

在任何一个企业，合作、竞争和冲突，三者都是可以并存的。

冲突管理的重点，就是如何将这三者，

调理到对企业最有利的局面;妥协;这是由于团对冲突的双方都采用武断行为所形成的。

这种情形下，双方各自站在自己部门的职责或利益上，各不相让，“要么你们对了，要么我们错了”，一定要分出个胜负、是非。

竞争方式的特征：

正面冲突，直接发生争论、争吵或其他形式的对抗；

冲突的双方都高度武断、高度不合作。冲突双方在冲突中都寻找自我利益的满足，而不考虑对他人的影响；

竞争的双方都试图以牺牲他人的目标为代价而达到自己的目标，试图向别人证实自己的结论是正确的，而他人则是错误的。出现问题时试图让别人承担责任；

只顾胜负，不顾冲突带来的后果;冲突双方既不采取合作性行为，也不采取武断性行为。“你不找我，我不找你”，双方回避这件事。

回避方式的特征：

既不合作也不武断；

这时团队冲突是以双方回避冲突的形式出现；

双方试图忽略冲突，这种冲突极易被忽略；

双方都意识到冲突的存在，但都希望回避，不发生正面对抗。

;团队冲突的双方中有一方高度合作的，不武断的，也就是说，只考虑对方的要求和利益，不考虑或牺牲自己的要求和利益；