6章激励学习课件.pptxVIP

第六章激励;渔夫、蛇和青蛙的故事

一天，渔夫看见一条蛇咬着一只青蛙，渔夫为青蛙感到难过，便决定救这只青蛙。他靠近了蛇，轻轻地将青蛙从蛇口中拽了出来，青蛙得救了。但渔夫又为蛇感到难过：蛇失去了食物。于是渔夫取出一瓶威士忌，向蛇口中倒了几滴。蛇愉快地游走了。青蛙也显得很快乐。渔夫满意地笑了。可几分钟以后，那条蛇又咬着两只青蛙回到了渔夫的面前……

管理启示：激励是什么？激励就是让人们很乐意去做那些他们感兴趣的又能带来最大利益的事情。当然，关键是要用合适、正确的方法去引导，并让他们做好。;第六章激励;第一节激励概述

第二节激励理论

第三节激励实务;第一节激励概述;第一节激励概述;二、过程

激励四要素：需要（基础）、动机（核心要素）、刺激（诱因）、行为（目的）

激励原理：刺激需要引起动机、动机支配行为、有需要就存在激励;第一节激励概述;第一节激励概述;第一节激励概述;三、诱因

（一）外在性需要和激励

（二）内在性需要和激励;期望值;第一节激励概述;五.人性假设与激励;（2）”社会人”假设

要点：

人们在工作中得到的物质利益，对于调动人们的积极性只有次要意义，人们重视在工作中与周围的人友好相处。良好的人际关系是调动人的生产积极性的决定因素。

管理措施：

＊管理重点：管理者应更关心人在工作过程中的各种需要，并设法满足；

＊奖励方式：提供集体的奖励制度。

;（3）”自动人”假设

要点：

人除了有社会需要外，还有一种想充分表现自己，发挥自己潜力的欲望。只有人的潜力充分发挥出来，人的才能充分表现出来，人才能感到满足。

管理措施：

＊管理重点：对工作进行设计

＊奖励方式：内在奖励;（4）”复杂人”假设

要点：

认为前三种对人性的假设都有很大的片面性，而且没有考虑人的个性、需求的差异和客观环境对人的影响。

管理措施：

＊不同的人，对管理方式的要求不同；

＊组织目标、工作性质的不同对管理

方式有很大的影响。;马斯洛的需求层次理论■海德等的归因理论

赫茨伯格的双因素理论■麦克莱兰的激励需求理论

亚当斯的公平理论■斯金纳的强化理论

弗鲁姆的期望理论■亚当斯的挫折理论;马斯洛的需要层次理论;需要层次理论;需要层次理论;提案制度

员工职业生涯发展计划;需要层次理论的贡献;需要层次理论的不足;奥尔德弗的“ERG理论”;ERG理论的基本观点;赫茨伯格的双因素理论;

双因素理论;传统模型与双因素模型的区别;双因素理论在管理中的运用;双因素理论的不足;;激励需求理论;激励需求理论;成就需要理论分析;弗鲁姆的期望理论;期望理论;期望理论的结论

a.期望理论的基础是自我利益，认为每一个员工都在寻求获得最大的自我满足。其核心是双向期望，领导者期望员工努力工作，员工期望领导者的奖赏。假设前提是领导者知道什么对员工最有吸引力，员工根据个人的知觉来进行主观判断，他只要确认自己经过努力工作就能达到所要求的绩效，达到绩效后就能得到具有吸引力的奖励，就会努力工作。

b.期望理论的关键是正确识别员工的个人目标和判断三种关系。

c.期望理论的启示：领导者的责任是帮助员工满足需要，同时实现组织目标。;期望理论在管理中的运用;亚当斯的公平理论;公平理论;公平理论的应用意义

公平理论表明：对大多数组织成员而言，激励不仅受到绝对报酬的影响，还受到相对报酬的影响。该理论对于领导者来说显然是有教益的。

a.领导者用报酬或奖赏来激励组织成员时，一定要使员工感到公平和合理。

b.领导者应注意横向比较，关心员工经常提及的参照群体。

c.公平理论表明公平与否始源于个人的感觉。领导者要注意引导主观感受上的认识偏差。;公平理论在管理中的应用;斯金纳的强化理论;强化的类型;强化的类型;强化理论在管理中的应用;海德的归因理论;亚当斯的挫折理论;受到挫折后的表现;战胜挫折的方法;波特和劳勒的激励模式;基本观点：

（一）个人是否努力以及努力的程度，不仅取决于奖励的价值，而且还受到个人觉察出来努力和受到奖励的概率的影响。

（二）个人实际能达到的绩效，不仅取决于其努力的程度，还受到个人能力的大小，以及对任务了解和理解程度的