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《迈向卓越》:探索个人与组织的成功之路;课程概述和学习目标;什么是卓越?;卓越的定义和内涵;为什么追求卓越如此重要;卓越与平庸的区别;个人卓越的基石;自我认知的重要性;如何进行自我评估;确立个人愿景;设定SMART目标;时间管理的艺术;建立高效工作习惯;持续学习的重要性;终身学习者的特质;培养关键能力;沟通技巧提升;问题解决能力;创新思维培养;情商管理;领导力发展;团队协作能力;压力管理技巧;职业规划与发展;建立个人品牌;网络建设与维护;组织卓越的要素;卓越组织的特征;组织文化建设;愿景与使命的重要性;战略规划与执行;人才管理与发展;绩效管理体系;质量管理与改进;创新与变革管理;客户服务优化;数字化转型;流程优化与效率提升;知识管理系统;团队建设与发展;跨部门协作;冲突管理与解决;决策制定流程;风险管理策略;可持续发展;社会责任与企业公民;案例分析:个人卓越;案例分析:组织卓越;常见障碍与挑战;克服障碍的策略;衡量卓越的指标;持续改进机制;建立反馈循环;激励与认可机制;创建学习型组织;全球视野与跨文化管理;未来趋势与挑战;制定行动计划;实施路线图;关键成功要素
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