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普通货运公司管理制度

一、总则

1.目的：为加强公司普通货物运输管理，规范运营行为，确保运输安全、高效、有序进行，特制定本管理制度。

2.适用范围：本制度适用于公司内所有与普通货物运输相关的部门、车辆及人员。

3.管理原则：坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，以客户需求为导向，追求经济效益与社会效益相统一。

二、运输车辆管理

1.车辆购置与选型：根据运输业务需求，选择符合国家标准、性能良好、适合货物运输的车辆。购置车辆必须手续齐全，具备合法有效的购车发票、合格证等。

2.车辆档案管理：建立健全车辆技术档案，详细记录车辆基本信息（包括车辆型号、车架号、发动机号、购置日期等）、维修保养记录、事故记录、保险信息等。档案应专人负责管理，确保档案资料的完整性和准确性。

3.车辆维护与保养

定期对车辆进行维护保养，严格按照车辆使用说明书规定的里程或时间间隔进行一级保养、二级保养及日常维护。

车辆维修必须选择具有相应资质的维修厂家，维修人员应具备专业技能和从业资格。维修后要认真填写维修记录，包括维修项目、维修时间、维修人员等。

车辆每次出车前、行驶途中、收车后，驾驶员都要对车辆进行检查，重点检查车辆制动、转向、灯光、轮胎等关键部位，确保车辆处于良好的运行状态。发现问题及时处理，严禁车辆“带病”上路。

4.车辆报废管理：车辆达到国家规定的报废标准或因技术状况严重恶化无法修复时，应及时办理报废手续。报废车辆不得继续从事运输经营活动，车辆报废处理应符合相关法律法规要求。

三、驾驶员管理

1.驾驶员招聘与录用：招聘驾驶员必须具备相应的机动车驾驶证（符合所驾驶车辆类型要求）、从业资格证，年龄不超过60周岁，身体健康，无重大交通责任事故记录。经面试、笔试、实际驾驶技能测试合格后，方可录用。

2.驾驶员培训与教育

定期组织驾驶员参加安全培训和业务学习，培训内容包括交通法规、安全知识、职业道德、车辆维护保养等。每月至少开展一次集中培训，每次培训时间不少于2小时。

驾驶员应积极参加公司组织的培训活动，认真学习培训内容，不断提高自身的安全意识和业务水平。对无故不参加培训的驾驶员，公司将给予相应的处罚。

公司应定期组织驾驶员观看交通安全警示教育片，分析典型事故案例，吸取事故教训，增强驾驶员的安全防范意识。

3.驾驶员日常管理

驾驶员必须严格遵守交通法规和公司的各项规章制度，服从公司的调度指挥，按时完成运输任务。

驾驶员要保持良好的职业道德，文明驾驶，礼貌待人，不得刁难客户、私自收受客户财物。

驾驶员应严格执行车辆安全检查制度，如实填写车辆运行记录和安全检查记录。对车辆出现的故障和问题要及时报告，并配合维修人员进行维修。

严禁驾驶员酒后驾车、疲劳驾车、超速行驶、超载运输等违法违规行为。一经发现，公司将严肃处理，情节严重的依法解除劳动合同，并追究相关法律责任。

四、货物运输管理

1.货物受理

业务人员在受理货物运输业务时，要详细了解货物的名称、数量、重量、体积、运输起止地点、运输时间要求等信息，并对货物进行认真检查，确保货物符合运输要求，无危险物品或违禁物品。

根据货物的特点和运输要求，合理选择运输车辆和运输路线，与客户签订运输合同，明确双方的权利和义务。合同内容应包括货物信息、运输价格、运输时间、运输责任、保险条款等。

2.货物装卸

货物装卸必须在指定的地点进行，装卸人员应严格按照操作规程进行作业，确保货物装卸安全、高效。

装卸货物时要轻拿轻放，严禁野蛮装卸，防止货物损坏。对易碎、易损、贵重物品，要采取相应的防护措施，确保货物在装卸和运输过程中的安全。

装卸人员要认真核对货物的数量、规格、型号等，确保装卸货物与运单一致。装卸完毕后，要及时填写装卸记录，包括装卸时间、装卸地点、货物数量、装卸人员等。

3.货物运输过程监控

利用GPS卫星定位系统对运输车辆进行实时监控，掌握车辆的行驶位置、行驶速度、运行状态等信息。发现车辆偏离预定路线、超速行驶等异常情况，要及时通知驾驶员纠正，并做好记录。

驾驶员在运输过程中要保持通讯畅通，及时向公司汇报车辆运行情况和货物运输情况。如遇特殊情况（如道路交通事故、交通管制、恶劣天气等），要及时采取应急措施，并向公司报告。

公司调度人员要定期与客户沟通，了解客户对货物运输的意见和建议，及时处理客户反馈的问题，提高客户满意度。

五、安全管理

1.安全管理机构与职责

公司设立安全管理领导小组，由总经理任组长，副总经理任副组长，各部门负责人为成员。安全管理领导小组负责公司安全管理工作的决策、指导和监督。

安全管理部门具体负责公司安全管理制度的制定、实施和监督检查，组织开展安全培训、安全检查、事故处理等工作。

各部门负责人为本部门安全管理工作的第一责任人，负责本部门的安全管理工作，落实公司安全管理的各项要求。