中级经济师人力资源 第二章 领导行为 知识点和练习题.docx

中级经济师人力资源第二章领导行为知识点和练习题

一、领导与领导力

1.领导的概念和特点

领导指的是一种影响群体、影响他人以达成组织目标的能力的人。领导一般具有两个基本特点：

（1）有影响力。

（2）有指导和激励的能力。

2.领导的影响

（1）主要来源于组织的正式任命。

（2）也可以从其它方面获得。例如具有与工作相关的专门技能或才能，因此影响力不仅是管理者才有的能力，它还可以从团队或组织中自然产生并发挥作用。如饭店中有最丰富的经验和最好的人际技能的服务员可以对其他服务员产生影响力。

二、特质理论

1.传统的特质理论

领导具有某些固有的特质，而且这些特质是与生俱来的，只有先天具备某些特质的人才可能成为领导。具备某些特质能提高领导者成功的可能性，但并不存在某一种特质能够保证领导者的成功。

2.吉伯的观点

吉伯认为卓越的领导必须具备以下特质：

①身强力壮（普京）

②聪明但不能过分聪明（王熙凤）

③外向有支配欲（特朗普）

④有良好的调适能力（邓小平）

⑤自信（毛主席）

3.斯道格迪尔的观点

斯道格迪尔将特质范围进一步扩大，具体包括：

①对所完成的工作具有责任感

②在追求目标的过程中热情并且能够持之以恒

③解决问题时勇于冒险并富有创新精神

④勇于实践

⑤自信

⑥能够很好地处理人际紧张并能够忍受挫折等

4.特质理论的缺陷

（1）忽视了下属的需要

（2）没有指明各特质之间的相对重要性

（3）忽视了情境因素

（4）没有区分原因和结果（特质与绩效之间的关系）

三、交易型和变革型领导理论

1.理论内容

伯恩斯把领导分为两种类型，即交易型和变革型。

2.交易型和变革型的特征

四、魅力型领导理论

罗伯特·豪斯在伯恩斯变革型领导理论的基础上提出了魅力型领导理论。

1.主要内容

（1）领导者特点

领导者自信并且信任下属，对下属有高度的期望，有理想化的愿景，以及使用个性化风格。

领导者促使追随者产生高于期望的绩效，以及强烈的归属感。

（2）追随者特点

追随者认同领导者及其任务，对领导者有高度忠诚和信心，效法其价值观和行为，并从与领导者的关系中获得自尊。

当追随者显示出高水平的自我意识和自我管理时，魅力型领导的效果将会得到进一步强化。

（3）魅力的归因现象

魅力本身是一个归因现象，会随着情景发生变化。

促使魅力归因的领导特质包括：自信、印象管理技能、社会敏感性和共情等。

除了研究领导者自身的特质外，还必须考虑领导者所处的情境，以及工作任务的性质。

2.道德特征和非道德特征

五、路径—目标理论

1.领导的激励作用

该理论由罗伯特·豪斯提出。路径-目标理论认为领导的激励作用在于两个方面：

（1）使绩效的实现与员工需要的满足相结合。

（2）为实现有效的工作绩效提供必需的辅导、指导、支持和奖励。

2.四种领导行为

3.两个权变因素

有两个权变因素作为领导行为与结果之间的中间变量：

（1）下属控制范围之外的环境因素，如工作结构、正式的权力系统、工作团队等。

（2）下属的个人特征，如能力、经验、内外控等。

六、权变理论

该理论由费德勒提出，他认为团队绩效的高低取决于领导风格与情景因素之间是否搭配。他将领导方式区分为工作取向和关系取向两类。为了测量一个人的领导风格，费德勒发明了“最不喜欢的工作伙伴”量表。如果一个人对他最不喜欢的工作伙伴也用肯定性的形容词去描绘，说明他乐于和同事形成良好的人际关系，属于关系取向；反之，则认为该领导者主要关心生产，属于工作取向。

1.情境性的因素

2.不同情境下的效能

不同领导风格在不同情境下的效能：

七、领导—成员交换理论（LMX）

1.领导—成员交换理论的内容

（1）传统印象和现实情况

传统：领导对组织成员一视同仁，公平对待。

现实：领导根据成员与自己关系的亲疏采取不同的态度和行为。

（2）团体中领导者与下属在确立关系和角色的早期，就把下属分出“圈里人”和“圈外人”的类别。

（3）对于同一个领导而言，属于圈里人与圈外人的区别：

2.互相改变的过程

领导—成员交换理论认为，这种交换过程是一个互惠的过程。

领导者们为了达到绩效目标和更持久的变化，应该着手于改变下属的自我概念。同时作为互惠的另一部分，下属通过他们的反应也在改变领导者的自我图式。领导者和下属两者都作为个体，通过团体进行反馈。

八、领导风格的经典理论

1.X理论和Y理论

道格拉斯·麦克格雷格的经典X理论和Y理论：

X理论：代表传统权威的管理风格。

Y理论：代表了启发式、人性化的管理风格。

2.从领导的经典研究和理论得出的领导风格小结

九、早期关于领导风格的研究

（一）勒温的民主与专制模式

1.最初的研究目的是研究儿童攻击行为的模式。将领导作风分为三种基本类型：独裁、民主和放任。

2.斯道格迪尔的研

1948年研究发现：领导不是一个被动的状态，而是产生于领导者和其他群体成员的工作