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内科工作计划锦集

九篇

内科工作计划篇1

一、认真形势，统一思想，坚定信心努力完成各项工作

新年有新气象，新院有新特色，面对新医院，无论

从管理、服务、还是追求质量给我们均提出更高更严求，

科室召开了全科人员会议，认真形势，统一思想，树个人形

象，树科室形象，树新院品牌，从自身做起，高标准、严

求，树立“院兴我荣，院衰我耻”思想，虽然我们目前面临

困难较大，但新型合作医疗给我们带来机遇和挑战，靠精湛

的技术和优质的服务来赢得患者，争创“双赢”全科上下团

结一心，增强凝聚力，坚定信心，努力完成各项目作任务，

我们坚信，有各级领导大力支持，有院科两级正确领导，更

有700多职工齐心协力，我们医院一定会成为名副其实的“百

佳医院二使人民群众真正放心满意。

二、转变服务理念，强化服务意识

1、人性化管理：

新型医院管理不能停留在原有管理模式和水平上，科主

任、护士长首先转变观念，不断学习管理经验，提高自身

管理水平，反对一言堂，提倡以人为本管理方式，开展人性

化服务，人性化管理，根据不同层次患者，应用不同服务方

式。加强同志间沟通，加强医患、医护之间沟通。科主任、

护士长敢抓敢管，不做老好人，科室弘扬正气，使科室成为

一个团结拼搏积极向上的团队。

2、改进服务措施

①新入院病人热情接待

②宣教认真仔细

③及时处置新病人、力争在5分钟内，30分钟内输上液

体

④危重病人立刻处理，5分钟内输上液体

⑤护送危重病人检查，主管医生，主管护士

⑥保持病区干、明亮适舒，坚持周二卫生日

⑦彻底转变观念，服务向宾馆式转化，彻底消除生、冷、

硬现象及无人应答现象

⑧出院的时候送出病区，道一声“安康”。

三、完善各种规章制度，成立各种管理组织

按照医院管理年活动要求及医院安排，熟悉15种核心

制度，首诊医师负责制，病案书写、讨论、会诊、危重病人

抢救制度人手一册。科室成立①医疗质量管理小组②医疗安

全小组③合疗管理小组④急救应急小组⑤病案管理小组⑥

院感控制小组⑦单病种质量管理小组，科主任全盘负责，护

士长积极配合，人人尽职尽责，做好各自工作。

四、医疗质量

医院质量是重中之重，是立院之本。是医院生存生命线,

重点的抓内涵建设。

1、从基本素质抓起，培养良好素质、美好的医德，特

别是年轻医生，年轻护士，多是独生子女，在家娇生惯养，

心理素质差，爱发脾气，工作责任心不强，科室发现一个重

点抓，杀一儆百。

2、抓基层质量，抓年轻医生综合能力提高培养全科医

生。

3、抓医疗文件书写，从病历抓起，以卫生厅病历书写

手册为准则，科主任、二线医生对所管的病人心中有数，查

房后及时签字。

4、抓危重病人抢救及疑难病人诊断与治疗，科主任亲

自抓危重病人抢救，及疑难病人诊断治疗3日诊断不清科内

讨论，1周诊断不请院内讨论。

5、加强环节质量管理，首诊医生负责制，责任划分明

确，既有分工又有协作，坚持每日三次查房制度，二线医生

对每日危重病人心中有数，新入院病人一一过目，消除潜在

隐患，严格各种操作制度及会诊制度，加强与患者沟通，签

写好每一份知情同意书及特殊检查、治疗协议书，上对科室

负责，下