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房地产行业物业风险免责协议

合同编号：__________

甲方（物业公司）：

公司名称：__________

法定代表人：__________

地址：__________

联系方式：__________

乙方（业主）：

姓名：__________

身份证号码：__________

地址：__________

联系方式：__________

一、总则

1.1协议的目的和范围

本协议的目的在于明确甲、乙双方在物业管理服务中的权利和义务，以及在特定情况下的风险免责事项。本协议适用于乙方所拥有的位于[物业位置]的物业（以下简称“该物业”）的物业管理服务。

1.2定义和解释

在本协议中，除非上下文另有明确规定，下列术语具有如下含义：

“物业管理服务”指甲方按照本协议的约定，为该物业提供的各项服务，包括但不限于物业维护、清洁、安保等。

“不可抗力事件”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为等。

二、物业基本信息

2.1物业描述

该物业为[物业类型，如住宅、商业等]，建筑面积为[具体面积]平方米，房屋用途为[具体用途]。

2.2物业位置

该物业位于[详细地址]。

三、物业服务内容与标准

3.1物业服务范围

甲方为该物业提供的服务范围包括但不限于：

（1）物业共用部位的维修、养护和管理，包括但不限于房屋主体结构、楼梯间、走廊、通道等。

（2）物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理，包括但不限于电梯、给排水系统、供电系统、消防系统等。

（3）物业公共区域的清洁卫生，包括但不限于楼道、楼梯、公共停车场等。

（4）物业公共区域的绿化养护和管理。

（5）物业公共秩序的维护，包括但不限于门禁管理、巡逻等。

（6）物业档案资料的管理。

3.2服务标准与质量

甲方应按照以下标准提供物业管理服务：

（1）物业共用部位、共用设施设备的维修、养护和管理应符合国家有关规定和行业标准。

（2）物业公共区域的清洁卫生应保持整洁，垃圾应及时清运。

（3）物业公共区域的绿化应定期修剪、养护，保持良好的景观效果。

（4）物业公共秩序的维护应保证小区内的安全和秩序，防范各类安全的发生。

（5）物业档案资料的管理应规范、齐全，便于查询和使用。

四、风险免责事项

4.1不可抗力事件

如因不可抗力事件导致甲方无法履行本协议约定的义务，甲方不承担违约责任。但甲方应在不可抗力事件发生后及时通知乙方，并采取合理的措施减轻不可抗力事件对乙方造成的损失。

4.2第三方行为

如因第三方的行为导致甲方无法履行本协议约定的义务，甲方不承担违约责任。但甲方应及时协助乙方追究第三方的责任，并采取合理的措施减轻第三方行为对乙方造成的损失。

4.3业主自身行为

如因乙方自身的行为导致甲方无法履行本协议约定的义务，甲方不承担违约责任。例如，乙方未按照本协议的约定缴纳物业费用，甲方有权暂停相应的物业管理服务，但应提前通知乙方。

五、业主的权利与义务

5.1业主的权利

（1）乙方有权要求甲方按照本协议的约定提供物业管理服务，并对甲方的服务质量进行监督和评价。

（2）乙方有权了解该物业的管理情况和财务状况，并有权查阅相关资料。

（3）乙方有权对该物业的共用部位、共用设施设备的使用提出合理的建议和意见。

5.2业主的义务

（1）乙方应按照本协议的约定按时缴纳物业费用。如乙方未按时缴纳物业费用，应按照逾期金额的[具体比例]向甲方支付违约金。

（2）乙方应遵守该物业的管理规约和相关规章制度，不得从事损害该物业公共利益和其他业主合法权益的行为。

（3）乙方应配合甲方的物业管理服务工作，如提供必要的协助和配合等。

（4）乙方应妥善使用和维护该物业的共用部位、共用设施设备，不得擅自改变其用途和损坏其功能。如因乙方的原因导致共用部位、共用设施设备损坏的，乙方应负责修复或赔偿。

六、物业公司的权利与义务

6.1物业公司的权利

（1）甲方有权按照本协议的约定向乙方收取物业费用。

（2）甲方有权对该物业的共用部位、共用设施设备进行管理和维护，对违反管理规约和相关规章制度的行为进行制止和处理。

（3）甲方有权根据该物业的实际情况，制定和修改物业管理服务方案，但应提前通知乙方并听取乙方的意见和建议。

6.2物业公司的义务

（1）甲方应按照本协议的约定提供优质、高效的物业管理服务，保证该物业的正常使用和安全。

（2）甲方应定期对该物业的共用部位、共用设施设备进行检查和维护，及时发觉和排除安全隐患。

（3）甲方应建立健全物业管理服务档案，妥善保管相关资料。

（4）甲方应接受乙方的监督和评价，对乙方提出的合理意见和建议应及时予以采纳和改进。

（5）甲方应加强对物业管理人员的培训和管理，提高其业务素质和服务水平。

七、通知与沟通

7.1通知的方式与要求

甲、乙双方在履行本协议过