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客房部各岗位职责

程序编号主题

HK-OI行政管家岗位职责

HK-02助理行政管家岗位职贲

HK-03PA经理岗位职责

HK-04客房部秘书岗七职责

HK-05服务中心领班岗位职贲

HK-06服务中心文岗位职贡

HK-07客房部仓管岗位职责

HK-08楼层主管岗位职贡

HK-09楼层领班岗位职责

HK-IO楼层服务岗位职责

HK-1IPA主管岗位明，责

HK-12PA服务岗位职责

,h

SubjectHSKPEREffectiveDate1January2009

主题行政管家执行日期2009-01-01

Ref.NoHSKP-01IssuedByExecutiveHSKPER

编号:HSKP-01公布人：行政首家

Page1of3ApprovedByGeneralManaer

页数第一页批准人总经理

JOBTITLE:EXECUTIVEHSKPER

职务行政管家

DEPARTMENT：HOUSEKEEPING

部门客房部

REPORTTO：ROOMSDIVISION

上级主管房务总监

SUPERVISES:ASSITANTHSKPERPAMANAGERLAUMANAGERSECRETARYOFFCAPTAIN

管理楼层副管家PA经理洗衣房经理客房部秘书服务中心领班

J

CO-ORDINATESWITH:OTHERDEPARTMENTSFUNCTIONSANDACTIITIES

协作其它部门的沟通与协调

职位概述JOBSUMMAR：

负责主持客房部的整体工作，芍达、执行上级下达的经营管理指令：维持酒店客房各项服务标准,

在已确定的限制条件内授权及监督修理及保护，列出更新的优先次序及所需的经费，与房务总监

及酒店经营层一起商议装修及粉饰项目：并在饭店营业状况发生变化时，及时指挥调整排班，停

休或者补休，以操纵运作效果或者节约人力成本。此外，定期走访住店客人，熟悉客人需求，提

供个性化服务，建立良好的宾客关系。

工作职责DUTIESRESPONSIBILITIE：

I.确保与前厅部与销售预定部做好协调，操纵好房态，提高客房利用率，以便在出租率紧张时减少

给客人带来的不便；

2,密切同工程部配合，计划安排一些必要的维修项目、保养与管理工作及有关客房部公共区域与办

公室内部的刷新与维修工作：