围棋门店工作总结.pptxVIP

日期：围棋门店工作总结演讲人：XXX

CONTENTS目录1门店运营情况回顾2围棋课程与教学成果3门店环境与服务提升4市场推广与品牌建设5团队建设与人才培养6财务分析与成本控制

门店运营情况回顾01

统计门店每月的客流量，比较不同月份的增长情况，分析原因。客流量增长情况记录门店每月的销售额，分析销售趋势，制定针对性的销售策略。销售额变化趋势计算门店的客单价，分析不同消费群体的购买行为。客单价分析客流量与销售额统计010203

顾客满意度指标通过问卷、反馈等方式，收集顾客对门店环境、服务、产品质量等方面的满意度。满意度分析与改进对收集到的满意度数据进行分析，找出问题和不足，制定改进措施。顾客意见反馈将改进措施及时向顾客反馈，收集意见和建议，不断优化门店服务。顾客满意度调查结果

根据门店实际情况，策划并执行各类营销活动，提高门店知名度和销售额。营销活动策划活动效果分析营销手段创新对每项营销活动的效果进行评估，分析投入产出比，总结经验教训。根据市场变化和顾客需求，不断创新营销手段，提高营销效果。营销活动效果评估

团队分工与协作建立有效的沟通机制，确保信息在团队内畅通无阻，及时解决问题。沟通机制建立团队建设与培训定期组织团队培训和活动，提高团队凝聚力和业务能力。明确团队成员的职责和分工，加强协作，提高工作效率。团队协作与沟通情况

围棋课程与教学成果02

课程结构根据学员的实际情况，将围棋课程分为初级、中级和高级，有针对性地教学。教材选用选用系统、科学的围棋教材，结合实际情况进行适当删减和调整。教学方式采用理论讲解、实战模拟、视频教学等多种教学方式，提高教学效果。课程评估定期对学员进行考核，评估教学效果，及时调整教学策略。课程设置与优化措施

学员学习情况分析学员层次分析学员的棋艺水平和学习需求，因材施教，提高学员学习兴趣。学习态度关注学员的学习态度，及时发现问题，引导学员积极参与学习。学习效果统计学员的学习成果，如胜率、对弈次数等，分析教学效果和不足之处。学员反馈收集学员对课程的反馈意见，及时调整教学计划，满足学员需求。

选拔经验丰富、教学水平高的围棋教练，组成专业的教学团队。定期组织教练参加培训，提高教学水平和专业素养。制定教练考核标准，对教练的教学水平进行评估和奖惩。加强教练团队之间的协作，共同研究教学方案，提高教学质量。教练团队建设与培训教练选拔教练培训教练考核教练团队协作

对教学成果进行总结和分析，发现问题，提出改进措施。教学成果总结收集学员家长的反馈意见，了解教学成果和不足之处。学员家长反期展示学员的学习成果，如棋艺水平、对弈成绩等。学员成绩展示根据反馈意见，不断改进教学计划和方法，提高教学质量。持续改进教学成果展示及反馈

门店环境与服务提升03

环境布置与设施改善门店整洁度提升加强日常清洁，确保地面、墙面、桌面等保持干净整齐光音响调整根据门店氛围和商品特点，调整灯光和音响，营造舒适购物环境。布局优化调整区域划分，提高空间利用率，使顾客能够轻松找到所需商品或服务。设施升级更新老旧设施，如棋桌、棋具等，提升顾客使用体验。

服务流程优化与实践接待流程规范制定标准的接待流程，包括迎宾、介绍商品、安排座位等，提高服务效率。员工培训加强员工围棋知识和技能培训，提升员工专业水平和服务质量。顾客需求洞察关注顾客需求，及时提供帮助和建议，增强顾客满意度和忠诚度。服务创新探索新的服务模式，如线上预约、自助购棋等，满足顾客多样化需求。

反馈渠道建立设立顾客意见箱、在线评价等反馈渠道，方便顾客提出意见和建议。顾客体验反馈收集与处理01反馈整理与分析定期收集顾客反馈，整理分类，分析原因，为改进提供依据。02改进措施落实针对顾客反馈的问题，制定改进措施并落实，确保问题得到有效解决。03顾客满意度调查定期进行顾客满意度调查，了解顾客对门店环境、服务等方面的满意度。04

下一步环境与服务改进计划环境持续优化根据顾客反馈和市场变化，持续优化门店环境布置和设施。服务品质提升加强员工培训，提高服务水平，确保顾客在门店享受到优质服务。特色化打造挖掘围棋文化，打造门店特色，提升品牌形象和竞争力。长效机制建立建立长效的环境与服务改进机制，确保门店持续改进和发展。

市场推广与品牌建设04

线上推广通过社交媒体、围棋论坛、线上赛事等平台进行推广，吸引更多爱好者关注。线下活动举办围棋交流会、讲座、比赛等线下活动，提高品牌知名度和影响力。广告宣传在围棋相关媒体上投放广告，扩大品牌曝光度。推广效果评估定期评估推广效果，根据数据进行优化调整。市场推广策略及执行情况

品牌形象定位明确围棋门店的品牌定位，突出专业、高端、服务等特点。视觉识别系统设计统一的LOGO、店面形象、宣传资料等，提升品牌形象。口碑传播通过提供优质的教学、服务、环境等，赢得