《沧州华北石化公司企业社会责任履行现状问题及对策》7700字.doc

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沧州华北石化公司企业社会责任履行现状问题及对策

目录

TOC\o1-3\h\u13658一、引言 1

3313二、相关概念界定 2

19524（一）企业形象塑造的概念 2

31224（二）企业社会责任的概念 2

13320（三）企业社会责任履行对企业形象塑造的影响 3

270751.促进企业口碑的传播 3

216352.提升企业的竞争力 3

23973.为企业获得更大的发展空间 3

1734.促进企业经济效益的增加 4

14741三、沧州华北石化有限公司企业社会责任履行及企业形象的现状分析 4

20742（一）沧州华北石化有限公司简介 4

10281（二）沧州华北石化有限公司企业社会责任履行的现状 4

24203（三）沧州华北石化有限公司企业形象概况 6

2935（四）沧州华北石化有限公司企业社会责任履行存在的问题 8

189881.过度重视经济利益 8

236932.对企业社会责任重要性的认知不足 8

74523.缺乏积极履行责任的企业环境 8

2758四、促进企业形象提升的企业社会责任履行的对策 9

12403（一）多参与慈善事业 9

15712（二）增强企业社会责任重要性认知 9

32495（三）健全履行责任的企业环境 9

6828五、结论 10

6634参考文献 10

一、引言

在全球经济一体化进程中，逐渐推进我国社会主义市场经济的蓬勃发展进步，企业逐渐成为市场经济的主体，除了推动着我国经济的发展外，还推动着我国社会的进步。但是企业所处的外部环境在不断变化，企业内部环境也在相应地发生变化，在市场竞争日益激烈的情况下，越来越多的企业关注自身的形象问题。但是企业形象受到企业社会责任的影响较大，其在国外，许多政府和非政府组织纷纷开展社会责任问题研究，并出台了相关的标准和指南，指导企业的社会责任实践。我国出台了一系列有关企业社会责任履行方面的政策文件和法律发给，这些文件包括某些公约、联合国人权宣言、联合国全球契约、道德贸易行动准则、SA8000等，还有各跨国公司自身制定的供应链行为准则等，正在被很多企业应用实践(陈嘉和,张佩妍,2017)。在国际企业社会责任运动的推动下，中国政府、学术界和企业界等对企业社会责任问题表示了越来越大的关注。在商务部、国资委等部门的积极推动下，这在某种程度上标明中国企业社会责任的法律标准和标准环境的建设都取得了长足的进步;企业社会责任正在由一种“软约束”变为一种“硬约束”,一些企业也开始纷纷履行自身的社会责任，这对企业形象有着显著的提升效果。但是很多企业在履行社会责任方面还存在一定的问题，导致企业社会形象受损，影响到了企业的未来发展，因此，有必要提出几点促进企业形象提升的履行企业社会责任的对策参考(陈羽翔,付婧怡,2018)。

目前学术界关于企业社会责任与企业形象的相关性研究主要集中于实证分析方面，缺乏对某一具体企业的案例研究，研究有待进一步深入和细化，本文以沧州华北石化有限公司为例，来分析企业社会责任对企业形象塑造的影响，又有利于丰富我国学术界有关这方面的理论研究体系，具有一定的理论意义；同时，本文的研究还可以为沧州华北石化有限公司找出企业社会责任履行存在的问题，并提出几点针对性的提升企业形象的社会责任履行的对策参考，从而保障企业社会形象的提升，促进企业未来的可持续发展，因而还有一定的现实意义。

二、相关概念界定

（一）企业形象塑造的概念

企业形象塑造是指企业利益相关者对企业的行为所表达的情绪、态度和评价等的总称(付奇敏,郑文昊,2010)。这种情绪、态度、评价和印象会影响到其对企业的行为，包括消费者购买行为、员工的就业行为及工作行为、投资者的投资行为、政府的监管行为等。可以说，企业形象塑造是企业所有利益相关者对企业形象的一种评价。

（二）企业社会责任的概念

一般来说，广义的企业社会责任包括经济责任、法律责任、道德责任、任意的或者慈善责任等多种与社会有关的责任，但狭义的企业社会责任则包括企业对消费者、对社会福利和公益事业、对员工、对环境和资源的受益人等承担的责任(成奇琪,黄泽羽,2017)。

（三）企业社会责任履行对企业形象塑造的影响

1.促进企业口碑的传播

企业形象的塑造很大程度上会影响到企业的可持续发展，为了促进企业的可持续发展，企业需要树立良好的企业想象，充分提升企业的口碑。但企业社会责任的履行对企业口碑的传播非常有价值(张雅静,周赫连,2020)。企业在履行社会责任方面，会采取参加慈善活动、为残疾人士提供就业机会、为社区居民提供免费的产品或服务等方式来进行，这在一定层面上体现了这些无偿