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绩效工资制度细则

由于绩效工资制度在国外经受了长期的历程，积存了较多的实践阅历，讨论成果也比拟丰富，这里对绩效工资制度在国外实践的普遍效果和一般规律进展一下综述。

一、绩效工资制度改良绩效水平的效果得到了确定

绩效水平被作为衡量绩效工资制度鼓励效果的标志，往往以产量、利润等可量化的指标为主。总体来说，国外对绩效工资制度的讨论中，无论是理论讨论还是实证讨论，大多数讨论结果都认为绩效工资制度由于加强了鼓励进而提高了绩效水平。

归纳起来，绩效工资主要通过三方面产生鼓励效果，第一，金钱的直接鼓励，促使人们以更积极的行为提高绩效水平、达成工作目标;其次，绩效工资强调对高绩效者的嘉奖，因此对员工队伍会产生区分性的吸引和保存;第三，高绩效者由于业绩得到了确定，因此对组织的认同感提升。

1.直接的物质鼓励有效地提升了绩效水平

在理论讨论中，很多国外学者确定了绩效与经济回报二者之间的正相关关系。这种鼓励作用，直接源于金钱本身对人们的吸引。

在实证讨论中，大多数学者都确定了绩效工资制度对提升绩效水平的积极效果。早在1980年，Locke等学者就在真实的工作环境中，将薪酬、工作丰富性这两种方法对绩效的鼓励相比照，经调查讨论发觉：对员工个人进展薪酬鼓励使产量提高了30%，而工作丰富性只使产量提高了9-10%。

2.间接的分类效应提升了绩效水平

国外很多学者通过理论和实证讨论发觉，绩效工资制度导致不同技能水平的员工产生分流——高技能员工在实施绩效工资制度后保存了下来，而低技能员工则流向了实施固定工资制度的企业;假如绩效与经济回报之间的关系不强，则高绩效者会另谋高就;低绩效者倾向于留在绩效与经济回报关系较弱的组织中，而那些成就感更高的群体、自我效能感更高的群体、学业成绩更好的群体对绩效工资制度的偏好程度更高。

实证讨论也证明了分类效应对绩效水平的提升作用。Lazear(1986)通过对一家玻璃安装企业的调查讨论发觉，在从大锅饭式的固定薪酬改为薪酬随个人绩效而变动的浮动薪酬后，该企业的产量增长了44%，而这其中，约50%的增长源于现有员工提高了效率，另50%则是由于效率低的员工离职后被效率高的员工所取代。

3.高绩效者对组织产生了更高的认同感

尽管马斯洛的需求层次论认为随着层次的提高，金钱对人们的吸引力会降低，然而，Lawler(1971)指出金钱可以为人们带来物质、安全、社会交往、敬重以及个人满意感。还有学者否认了赫茨伯格在双因素理论中将工资视为保健因素的观点，提出工资的鼓励作用不仅仅在于物质层面，还代表着社会认可、个人价值等意义。对此，赫茨伯格本人也在1987年的讨论中指出，当工资被看做一种“认同”时，具有鼓励功能。

二、实施绩效工资制度也会对组织产生肯定的消极影响

尽管大多数讨论者和企业实践都确定了绩效工资制度对提升个人和组织绩效的积极效果，但也不乏一些学者对这种鼓励方法持疑心和批判态度。

1.减弱了员工的内在动机

认知评价理论的创始人Deci和Ryan(1985)否认了金钱对绩效的鼓励作用，他们认为共有两类因素可以对行为起到鼓励作用：一种是以个人兴趣为代表的内在鼓励因素，即工作的目的是由于工作本身能为自己带来满意感;另一种是以薪酬为代表的外在鼓励因素，即工作的目的不在于工作本身，而在于以工作为手段猎取其他外在回报。该理论指出，不同的员工具有不同的鼓励动机，当员工出于对自己工作的宠爱而表现出积极态度和高绩效时，假如上级对其过于强调业绩要求并对他的高绩效进展物质嘉奖，则很可能导致该员工因宠爱这项工作而产生的内在鼓励作用被减弱，并最终导致总体鼓励水平降低，缘由在于，对于这类员工，过于强调外在的物质鼓励会让他们感到失去了对自身行为的打算权，而只是为了外在的嘉奖去工作。

2.有损团队协作精神

实施绩效工资制度对团队协作带来的消极影响主要表达在两方面：上、下级之间的协作以及平级之间的协作。由于绩效工资制度的实施要通过绩效评价、嘉奖兑现这两个环节来实现，在绩效评价环节，上级必需对下级进展绩效水平排名和分级，即使评价体系科学、评价程序严谨，也仍旧会被下属疑心评价过程和评价结果是否客观公正。因此，假如消失评价结果与个人预期不吻合的状况，则下级会产生对上级的不信任感。同时，绩效分级也会在肯定程度上挫伤平级之间的团队精神，尤其是当工作的简单性和合作性较强、存在周边绩效时，这种消极影响就更为明显。

3.局部员工追赶短期利益和局部绩效目标

由于绩效工