二零二五年度企业IT安全解决方案技术支持合同.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

二零二五年度企业IT安全解决方案技术支持合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.服务范围

2.1技术支持服务

2.2安全解决方案

2.3服务期限

3.服务内容

3.1安全评估

3.2安全加固

3.3安全监控

3.4安全响应

4.服务方式

4.1面向对象

4.2服务渠道

4.3服务时间

5.服务标准

5.1服务质量

5.2服务响应时间

5.3服务效果

6.技术支持人员

6.1人员资质

6.2人员数量

6.3人员培训

7.费用与支付

7.1服务费用

7.2支付方式

7.3支付期限

8.知识产权

8.1甲方知识产权

8.2乙方知识产权

8.3知识产权保护

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任

9.3违约处理

10.保密条款

10.1保密内容

10.2保密期限

10.3违反保密条款的责任

11.合同解除

11.1合同解除条件

11.2合同解除程序

11.3合同解除后的责任

12.争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决机构

12.3争议解决程序

13.合同生效及终止

13.1合同生效条件

13.2合同终止条件

13.3合同终止程序

14.其他约定

14.1不可抗力

14.2合同附件

14.3合同修订

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1定义

1.1.1“本合同”指《二零二五年度企业IT安全解决方案技术支持合同》。

1.1.2“甲方”指委托提供IT安全解决方案技术支持的单位或个人。

1.1.3“乙方”指提供IT安全解决方案技术支持的单位或个人。

1.1.4“服务”指乙方根据本合同约定向甲方提供的技术支持服务。

1.1.5“安全解决方案”指乙方提供的IT安全相关软硬件产品、技术方案及咨询服务。

1.1.6“服务期限”指本合同生效之日起至二零二五年底止。

1.2解释

1.2.1本合同中未明确定义的术语，按照国家相关法律法规及行业惯例进行解释。

2.服务范围

2.1技术支持服务

2.1.1乙方负责对甲方现有的IT系统进行安全评估，并提出相应的安全加固方案。

2.1.2乙方负责对甲方IT系统进行安全监控，确保系统安全稳定运行。

2.1.3乙方负责对甲方IT系统进行安全响应，及时处理安全事件。

2.2安全解决方案

2.2.1乙方根据甲方需求，提供符合国家相关标准的IT安全解决方案。

2.2.2乙方负责安全解决方案的实施、调试及后期维护。

2.2.3乙方提供安全解决方案的相关技术文档和培训。

3.服务内容

3.1安全评估

3.1.1乙方对甲方IT系统进行全面的安全评估，包括但不限于操作系统、网络设备、应用系统等。

3.1.2乙方评估结果应包括安全漏洞、风险等级、整改建议等。

3.2安全加固

3.2.1乙方根据安全评估结果，对甲方IT系统进行加固，包括但不限于系统补丁、安全配置、安全策略等。

3.2.2乙方加固措施应确保甲方IT系统达到国家相关安全标准。

3.3安全监控

3.3.1乙方对甲方IT系统进行实时监控，及时发现并处理安全事件。

3.3.2乙方监控内容包括但不限于入侵检测、病毒防护、漏洞扫描等。

3.4安全响应

3.4.1乙方接到安全事件报告后，应在规定时间内进行响应。

3.4.2乙方应采取有效措施，迅速处理安全事件，确保甲方IT系统安全稳定运行。

4.服务方式

4.1面向对象

4.1.1本合同服务面向甲方及其下属单位。

4.2服务渠道

4.2.1甲方可通过电话、邮件、在线客服等方式向乙方提出服务请求。

4.3服务时间

4.3.1乙方提供7x24小时服务，确保甲方随时获得技术支持。

5.服务标准

5.1服务质量

5.1.1乙方提供的服务应满足甲方业务需求，确保甲方IT系统安全稳定运行。

5.1.2乙方应定期对服务进行质量评估，确保服务质量。

5.2服务响应时间

5.2.1乙方应在接到甲方服务请求后的2小时内响应。

5.2.2对于紧急事件，乙方应在30分钟内响应。

5.3服务效果

5.3.1乙方应确保甲方IT系统在服务期间达到国家相关安全标准。

6.技术支持人员

6.1人员资质

6.1.1乙方技术支持人员应具备相应的IT安全专业资格。

6.2人员数量

6.2.1乙方应配备充足的技术支持人员，确保甲方获得及时有效的服务。

6.3人员培训

6.3.1乙