二零二五IDC数据中心数据备份与恢复服务合同范本.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

二零二五IDC数据中心数据备份与恢复服务合同范本

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1术语定义

1.2服务定义

1.3数据定义

1.4责任定义

2.服务范围

2.1数据备份服务

2.1.1备份频率

2.1.2备份类型

2.1.3备份介质

2.2数据恢复服务

2.2.1恢复请求流程

2.2.2恢复时间目标

2.2.3恢复成本

3.服务交付

3.1服务交付时间表

3.2服务交付地点

3.3服务交付方式

4.技术要求

4.1备份软件要求

4.2恢复软件要求

4.3硬件要求

4.4网络要求

5.服务质量标准

5.1备份成功率

5.2恢复成功率

5.3服务可用性

5.4数据完整性

6.费用与支付

6.1服务费用

6.2支付方式

6.3付款时间

6.4违约责任

7.知识产权

7.1知识产权归属

7.2保密义务

7.3侵权责任

8.数据安全

8.1数据安全措施

8.2安全事件处理

8.3第三方审计

9.期限与终止

9.1合同期限

9.2终止条件

9.3终止流程

10.违约责任

10.1违约定义

10.2违约责任

10.3违约赔偿

11.法律适用与争议解决

11.1法律适用

11.2争议解决

12.通知与送达

12.1通知方式

12.2送达地址

12.3送达时间

13.合同修改

13.1修改流程

13.2修改效力

14.其他条款

14.1不可抗力

14.2合同份数

14.3附件

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1术语定义

1.1.1数据中心指提供数据备份与恢复服务的物理位置，包括服务器、存储设备和网络设施。

1.1.2数据备份指将原始数据复制到备份介质上，以备数据丢失或损坏时恢复使用。

1.1.3数据恢复指从备份介质中将数据恢复到原始位置或指定位置的过程。

1.1.4服务提供商指提供数据备份与恢复服务的乙方。

1.1.5客户指使用数据备份与恢复服务的甲方。

1.2服务定义

1.2.1服务提供商应提供定期数据备份服务，确保客户数据的安全性和完整性。

1.2.2服务提供商应提供数据恢复服务，确保在数据丢失或损坏时，客户能够在规定时间内恢复数据。

1.3数据定义

1.3.1数据指客户在其数据中心存储的所有电子文件、应用程序和数据库。

1.3.2备份数据指经过备份的数据副本，用于数据恢复。

1.3.3恢复数据指从备份介质中恢复到原始位置或指定位置的数据。

1.4责任定义

1.4.1服务提供商负责确保数据备份和恢复服务的正常运行。

1.4.2客户负责提供必要的数据访问权限和合作，确保服务提供商能够执行备份和恢复操作。

第二条服务范围

2.1数据备份服务

2.1.1备份频率：服务提供商应按照客户要求，每周至少进行一次数据备份。

2.1.2备份类型：服务提供商应提供全备份和增量备份两种类型。

2.1.3备份介质：服务提供商应使用可靠的备份介质，如磁带、磁盘等。

2.2数据恢复服务

2.2.1恢复请求流程：客户应在数据丢失或损坏后，立即通过服务提供商提供的联系渠道提出恢复请求。

2.2.2恢复时间目标：服务提供商应在接到恢复请求后的24小时内开始恢复工作，并在规定时间内完成恢复。

2.2.3恢复成本：恢复服务可能产生额外费用，具体费用将在合同中明确。

第三条服务交付

3.1服务交付时间表：服务提供商应在合同签订后15个工作日内完成数据备份服务的部署。

3.2服务交付地点：服务交付地点为客户的指定数据中心。

3.3服务交付方式：服务提供商将通过远程连接和现场服务相结合的方式提供数据备份与恢复服务。

第四条技术要求

4.1备份软件要求：服务提供商应使用业界认可的数据备份软件，确保备份过程的稳定性和可靠性。

4.2恢复软件要求：服务提供商应使用与备份软件兼容的数据恢复软件，确保恢复过程的顺利进行。

4.3硬件要求：服务提供商的备份和恢复设备应满足行业标准和客户需求。

4.4网络要求：服务提供商的网络环境应保证数据传输的稳定性和安全性。

第五条服务质量标准

5.1备份成功率：服务提供商应保证备份成功率达到99.9%。

5.2恢复成功率：服务提供商应保证恢复成功率达到99.9%。

5.3服务可用性：服务提供商应保证数据备份与恢复服务的可用性不低于99.9%。

5.4数据完整性：服务提供商应保证恢复后的数据与原始数据完全一致