二零二五年度IT基础设施运维外包合同.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

二零二五年度IT基础设施运维外包合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方法定代表人

1.3合同双方联系方式

1.4合同双方地址

2.运维服务范围

2.1运维服务内容

2.2运维服务对象

2.3运维服务时间

2.4运维服务期限

3.运维服务标准

3.1运维服务指标

3.2运维服务质量要求

3.3运维服务响应时间

3.4运维服务报告制度

4.运维服务费用

4.1运维服务费用总额

4.2运维服务费用支付方式

4.3运维服务费用支付时间

4.4运维服务费用调整机制

5.运维服务人员

5.1运维服务人员资质要求

5.2运维服务人员培训

5.3运维服务人员考核

5.4运维服务人员变动

6.运维服务数据与安全

6.1运维服务数据保密

6.2运维服务数据备份与恢复

6.3运维服务数据安全防护

6.4运维服务数据合规性

7.运维服务验收

7.1运维服务验收标准

7.2运维服务验收流程

7.3运维服务验收时间

7.4运维服务验收结果处理

8.运维服务变更

8.1运维服务变更申请

8.2运维服务变更审批

8.3运维服务变更实施

8.4运维服务变更费用

9.运维服务终止

9.1运维服务终止条件

9.2运维服务终止流程

9.3运维服务终止费用

9.4运维服务终止后的数据处理

10.运维服务争议解决

10.1运维服务争议处理方式

10.2运维服务争议处理机构

10.3运维服务争议处理期限

10.4运维服务争议处理费用

11.运维服务合同解除

11.1运维服务合同解除条件

11.2运维服务合同解除流程

11.3运维服务合同解除费用

11.4运维服务合同解除后的数据处理

12.运维服务合同续签

12.1运维服务合同续签条件

12.2运维服务合同续签流程

12.3运维服务合同续签期限

12.4运维服务合同续签费用

13.运维服务合同附件

13.1运维服务合同附件清单

13.2运维服务合同附件内容

13.3运维服务合同附件效力

14.运维服务合同生效与终止

14.1运维服务合同生效条件

14.2运维服务合同终止条件

14.3运维服务合同生效日期

14.4运维服务合同终止日期

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：科技有限公司

乙方：信息技术有限公司

1.2合同双方法定代表人

甲方法定代表人：

乙方法定代表人：

1.3合同双方联系方式

1.4合同双方地址

甲方地址：省市区路号

乙方地址：省市区路号

2.运维服务范围

2.1运维服务内容

包括但不限于：服务器、网络设备、存储设备、操作系统、数据库、应用软件的日常巡检、故障排除、性能优化、安全防护等。

2.2运维服务对象

包括甲方所有IT基础设施设备。

2.3运维服务时间

每天8:0020:00，国家法定节假日及休息日安排值班人员。

2.4运维服务期限

自合同签订之日起至2025年12月31日。

3.运维服务标准

3.1运维服务指标

系统可用率≥99.9%，故障响应时间≤1小时，故障解决时间≤4小时。

3.2运维服务质量要求

确保系统稳定运行，减少故障发生，提高系统性能。

3.3运维服务响应时间

接到故障报告后，乙方应在30分钟内响应。

3.4运维服务报告制度

乙方需每月向甲方提交一次运维服务报告，内容包括：运维服务情况、故障处理情况、系统性能优化情况等。

4.运维服务费用

4.1运维服务费用总额

本次运维服务费用总额为人民币万元。

4.2运维服务费用支付方式

甲方按季度支付，乙方开具正规发票。

4.3运维服务费用支付时间

每个季度第一个月的一个工作日支付上季度费用。

4.4运维服务费用调整机制

如因国家政策调整、市场价格波动等因素导致运维服务费用发生变化，双方应协商一致后进行调整。

5.运维服务人员

5.1运维服务人员资质要求

乙方派遣的运维服务人员需具备相关行业认证或资格证书。

5.2运维服务人员培训

乙方应定期对运维服务人员进行专业技能培训。

5.3运维服务人员考核

乙方需对运维服务人员进行定期考核，考核不合格者应及时调整。

5.4运维服务人员变动

如需更换运维服务人员，乙方应提前通知甲方，并确保新派人员具备相应资质。

6.运维服务数据与安全

6.1运维服务数据保密

乙方对甲方运维服务数据负有保密义务，未经甲方同意，不得泄露给