2025版二手车交易售后服务体系共建合同.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2025版二手车交易售后服务体系共建合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1甲方基本信息

1.2乙方基本信息

2.合同目的与范围

2.1合同目的

2.2服务范围

3.服务内容与标准

3.1售后服务项目

3.2服务标准

4.服务期限与费用

4.1服务期限

4.2服务费用

5.质保期限与责任

5.1质保期限

5.2责任范围

6.质量保证与退换货

6.1质量保证

6.2退换货流程

7.争议解决

7.1争议解决方式

7.2争议解决程序

8.违约责任

8.1违约行为

8.2违约责任承担

9.保密条款

9.1保密内容

9.2保密责任

10.合同生效与解除

10.1合同生效条件

10.2合同解除条件

11.合同附件

11.1附件一：售后服务项目清单

11.2附件二：服务费用明细表

12.合同变更与补充

12.1变更条件

12.2补充条款

13.合同解除与终止

13.1解除条件

13.2终止条件

14.其他约定事项

14.1其他条款

14.2合同签署日期

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1甲方基本信息

1.1.1甲方名称：____________________

1.1.2甲方地址：____________________

1.1.3甲方法定代表人：____________________

1.1.4甲方联系方式：____________________

1.2乙方基本信息

1.2.1乙方名称：____________________

1.2.2乙方地址：____________________

1.2.3乙方法定代表人：____________________

1.2.4乙方联系方式：____________________

2.合同目的与范围

2.1合同目的

2.1.1本合同旨在明确甲方与乙方在二手车交易售后服务体系共建中的权利义务，确保双方在售后服务过程中的合作顺利进行。

2.2服务范围

2.2.1本合同服务范围包括但不限于二手车售后的维修、保养、故障排除、更换零部件等服务。

3.服务内容与标准

3.1售后服务项目

3.1.1维修服务：包括但不限于常规维修、故障排除、紧急救援等。

3.1.2保养服务：包括但不限于定期保养、深度保养等。

3.1.3零部件更换：包括但不限于原厂零部件、授权维修零部件的更换。

3.2服务标准

3.2.1维修服务：保证在接到维修请求后24小时内响应，维修时间不超过3个工作日。

3.2.2保养服务：按照厂家保养手册要求，提供标准保养服务。

3.2.3零部件更换：保证更换零部件的质量，提供原厂或授权维修零部件。

4.服务期限与费用

4.1服务期限

4.1.1本合同服务期限自双方签署之日起至____年____月____日止。

4.2服务费用

4.2.1乙方根据甲方车辆的具体情况，按照市场行情和厂家指导价，向甲方收取服务费用。

4.2.2服务费用支付方式：现金、银行转账或信用卡支付。

5.质保期限与责任

5.1质保期限

5.1.1本合同所涉及的服务项目，均按照厂家规定的质保期限执行。

5.2责任范围

5.2.1乙方在质保期内，对因乙方原因导致的车辆故障或损坏负责免费维修或更换零部件。

6.质量保证与退换货

6.1质量保证

6.1.1乙方保证所提供的服务和零部件的质量，符合国家相关标准和规定。

6.2退换货流程

6.2.1如甲方在收到服务或零部件后，发现存在质量问题，应在7日内向乙方提出退换货申请。

6.2.2乙方接到退换货申请后，应在3个工作日内完成退换货手续。

7.争议解决

7.1争议解决方式