二零二五VIP会员年度服务协议及客户忠诚度计划.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

二零二五VIP会员年度服务协议及客户忠诚度计划

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1术语定义

1.2解释与说明

2.会员资格

2.1资格条件

2.2会员身份确认

2.3会员身份变更

3.会员权益

3.1年度服务内容

3.2专属优惠与福利

3.3会员积分政策

4.服务费用

4.1费用标准

4.2支付方式

4.3退费政策

5.服务期限

5.1协议期限

5.2服务续期

5.3服务终止

6.忠诚度计划

6.1忠诚度积分

6.2积分兑换

6.3积分有效期

7.客户信息保护

7.1信息收集与使用

7.2信息安全

7.3保密义务

8.违约责任

8.1违约行为

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.法律适用与管辖

10.1适用法律

10.2管辖法院

11.合同变更与解除

11.1合同变更

11.2合同解除

12.其他约定

12.1通知方式

12.2不可抗力

12.3合同附件

13.合同生效

14.合同签署

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1术语定义

1.1.1“本合同”指本二零二五VIP会员年度服务协议及客户忠诚度计划。

1.1.2“会员”指按照本合同约定成为VIP会员的个人或单位。

1.1.3“年度服务”指本合同约定的会员在一年内可享受的服务内容。

1.1.4“忠诚度积分”指会员在参与忠诚度计划时获得的积分。

1.2解释与说明

1.2.1本合同中所使用的术语如无特别说明，均按照通常含义进行解释。

1.2.2本合同如有未尽事宜，由双方协商解决。

第二条会员资格

2.1资格条件

2.1.1申请人需具备完全民事行为能力。

2.1.2申请人需同意遵守本合同及会员章程的规定。

2.2会员身份确认

2.2.1申请人提交完整申请材料后，经审核合格，可获得会员身份。

2.2.2会员身份以会员卡或电子会员账号为凭证。

2.3会员身份变更

2.3.1会员如需变更身份信息，应向公司提出书面申请，经审核后予以变更。

第三条会员权益

3.1年度服务内容

a)专属购物折扣；

b)优先预订特权；

c)定期会员活动参与资格；

d)生日特权；

e)会员专享客服支持。

3.2专属优惠与福利

a)会员专享商品折扣；

b)会员专享积分加倍活动；

c)会员专享抽奖机会。

3.3会员积分政策

3.3.1会员在参与公司活动或消费时，可获得相应积分。

3.3.2积分可用于兑换商品、服务或抵扣现金。

第四条服务费用

4.1费用标准

4.1.1本合同年度服务费用为人民币X元。

4.2支付方式

4.2.1会员可通过银行转账、在线支付等方式支付年度服务费用。

4.3退费政策

a)退费申请应在协议期结束前一个月提出；

b)退费金额为会员已支付年度服务费用的百分之五十。

第五条服务期限

5.1协议期限

5.1.1本合同协议期限为一年。

5.2服务续期

5.2.1本合同到期后，如会员未提出终止服务，则视为自动续期。

5.3服务终止

5.3.1会员有权在任何时间提出终止服务，公司应在收到终止通知后五个工作日内办理终止手续。

第六条忠诚度计划

6.1忠诚度积分

6.1.1会员在参与忠诚度计划时，可获得相应积分。

6.2积分兑换

6.2.1会员可使用积分兑换商品、服务或抵扣现金。

6.3积分有效期

6.3.1积分有效期为三年，自获得积分之日起计算。

第七条客户信息保护

7.1信息收集与使用

7.1.1公司在办理会员注册、提供服务过程中，可能收集会员的个人信息。

7.1.2公司承诺仅将会员信息用于本合同约定的目的。

7.2信息安全

7.2.1公司采取必要措施确保会员信息的安全。

7.3保密义务

7.3.1会员同意对其个人信息保密，未经公司同意，不得向任何第三方透露。

第八条违约责任

8.1违约行为

8.1.1会员未按约定支付年度服务费用；

8.1.2会员提供虚假信息或伪造证件；

8.1.3会员违反会员章程或本合同的规定；

8.1.4公司未按约定提供服务；

8.1.5任何一方违反保密义务。

8.2违约责任承担

8.2.1会员违约，应向公司支付违约金，违约金为年度服务费用的百分之二十；

8.2.2公司