资源室工作计划和目标 资源工作计划(模板11).docxVIP

PAGE

1-

资源室工作计划和目标资源工作计划(模板11)

一、工作目标

(1)本年度资源室工作目标旨在全面提升资源室的职能和服务水平，以满足学校教学、科研、师生发展的多元化需求。具体目标包括：确保图书资料、教学设备、实验器材等资源的充足与更新，以支持学校的教学质量和科研水平；提高资源室的利用率，通过数据分析和用户反馈，使资源利用率达到90%以上；同时，通过开展丰富的阅读推广活动，激发师生的阅读兴趣，使年度阅读活动参与人数达到全校师生的30%。

(2)在资源建设方面，计划新增图书5000册，其中纸质图书3000册，电子图书2000册，涵盖各学科领域和前沿研究。同时，将更新现有教学设备，如添置智能投影仪10台，高清摄像头5套，以适应现代教学需求。此外，与国内外知名高校图书馆建立合作，引进共享资源，为学生提供更多学术交流和学习资源。以2020年为例，通过引进共享资源，我校师生获取的文献资料数量较上一年度增长了40%。

(3)在服务质量提升方面，将实施“一站式”服务模式，优化借阅流程，实现图书自助借还，减少师生排队等候时间。通过引入RFID技术，提高图书盘点效率，确保图书资料的安全。同时，加强馆员培训，提升服务意识和专业素养，确保每位馆员都能为师生提供高效、专业的服务。以2021年为例，资源室馆员通过培训，服务满意度评分从去年的80分提升至今年的95分。

二、工作内容与任务

(1)工作内容首先聚焦于文献资源采购与管理，包括对现有馆藏进行盘点，确保图书资料、电子资源等满足教学科研需求。计划采购新书3000册，其中专业书籍占比60%，以满足师生专业学习需求。同时，针对电子资源，将增加数据库订阅数量至10个，覆盖主要学科领域。以2020年为例，通过精准采购，馆藏文献满足率提升至92%。

(2)在教学设备与实验器材管理方面，任务包括对现有设备进行全面检查和维护，确保设备正常运行。计划对50%的教学设备进行升级更新，以适应新技术教学需求。此外，将建立设备使用登记制度，确保所有设备使用情况透明化。以2021年春季学期为例，通过优化设备管理，教学设备故障率降低了30%。

(3)在用户服务方面，将推出一系列服务措施，如开设图书馆导览课程，帮助新生快速熟悉资源室；开展个性化咨询服务，解答师生在资源使用过程中的疑问。此外，将定期举办学术讲座和读书会，提升师生的学术素养和阅读兴趣。据统计，自2020年起，资源室举办的各类活动参与人数每年增长15%，其中学术讲座和读书会最受欢迎，参与人数占活动总人数的70%。

三、工作措施与方法

(1)为了实现文献资源的高效管理，将采用先进的图书馆管理系统，实现馆藏数据的实时更新和自动化检索。同时，建立电子资源远程访问系统，确保师生在任何时间、任何地点都能访问到所需资源。通过系统数据分析，精准预测图书需求，提高采购效率。

(2)在教学设备与实验器材的维护与管理上，将制定详细的设备维护计划，并实施定期检查与保养。引入物联网技术，实现设备状态实时监控，确保设备安全运行。此外，建立设备使用培训机制，提高师生的设备操作技能。

(3)为了提升用户服务质量，资源室将开展馆员培训项目，提高馆员的专业素养和服务水平。同时，设立用户反馈渠道，及时收集用户意见和建议，不断优化服务流程。此外，将引入智能化服务设备，如自助借还机、电子查询终端等，提升服务效率和用户体验。

四、工作评估与反馈

(1)工作评估将基于定性和定量两个维度进行。定性评估将通过问卷调查、访谈等方式收集用户对资源室服务质量的反馈。例如，2021年度的调查显示，94%的用户对资源室的借阅便利性表示满意，90%的用户对馆员的咨询服务给予了好评。定量评估则通过分析资源使用数据，如图书借阅次数、电子资源访问量等，来衡量资源室的资源利用效率。据统计，2020年至2022年间，资源室的图书借阅次数增长了30%，电子资源访问量提升了40%。

(2)反馈机制将包括用户满意度调查、资源使用情况分析、馆员服务质量评估等多个方面。例如，每年将至少进行两次用户满意度调查，以了解用户对资源室服务的整体评价。同时，将定期分析资源使用数据，针对资源利用率较低的部分，调整采购策略。此外，通过馆员服务质量评估，确保每位馆员都能达到服务标准。以2022年为例，通过服务质量评估，馆员在服务态度、专业知识等方面的得分均有显著提升。

(3)工作评估结果将作为下一阶段工作计划制定的重要依据。例如，根据用户满意度调查结果，资源室将在未来一年内增加阅读推广活动的次数，以满足更多师生的阅读需求。同时，针对资源利用率较低的情况，将优化图书采购策略，增加热门学科的图书数量。此外，将根据馆员服务质量评估结果，开展针对性的培训活动，提升馆员的服务能力。通过这些措施，资源室将不断提升服务质量，更好地服务于学校的教学和科