《京东自建物流的话语权与绩效分析》案例撰写分析报告20000字.docx

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《京东自建物流的话语权与绩效分析》案例撰写分析报告

目录

TOC\o1-2\h\u27316基于京东自建物流的话语权与绩效分析 0

29196一、引言 1

4257二、案例概况 1

18551（一）京东集团的简介 1

4576（二）被股权“养大”的京东物流 2

8150（三）京东物流的“摇篮“——双层股权结构简介 4

16530（四）刘强东领导下的京东自建物流“风雨无阻” 4

8946（五）“风雨之后见彩虹”，苦寒之后京东物流的梅花香 7

196三、尾声 13

8298案例说明书 14

32340一、教学目的及用途 14

13686二、启发思考题 14

18211三、案例讨论的准备工作 15

12240（一）理论背景 15

5084（二）行业背景 17

26605（三）制度背景 18

7117四、理论依据及分析 18

7654（1）制衡理论 20

29859（2）双层股权结构对于绩效的影响机理 20

30401（1）物流成本方面 22

17685（2）物流收入方面 23

25857（3）用户体验方面 24

2485（4）物流效率方面 26

24223（1）双层股权结构的优势 26

25988（1）A股市场引入双层股权结构的法律依据 29

5079（2）引入双层股权结构的紧迫性 29

1028（3）引入双层股权结构的可行性 29

13691（4）双层股权结构下公众投资者的利益保护 30

207（1）委托代理问题 31

3741（2）个人问题影响公司声誉 31

10499（3）信息透明度缺失 32

5332（4）管理层的道德风险 32

19719（1）京东采用双层股权结构，会存在怎样的潜在风险： 32

27500（2）明尼苏达事件体现“创始人效应”对企业的不利影响有哪些？ 33

19824（3）如何降低“创始人效应”？ 33

31033五、关键要点 34

9232（一）关键知识点 34

28137（二）关键能力点 35

29297六、建议课堂计划 35

15116（一）讨论方式 36

10580（二）课堂讨论总结 36

一、引言

2007年10月的一天，作为京东集团首席执行官的刘强东收到了一份来自京东商城的用户评价报告，报告中72%的用户投诉来自于物流，用户体验很差，丢货、延期的现象普遍。当时京东的包裹大多外包给其他快递公司，因此，刘强东提出了自建物流的项目。在会上刘强东发言：“我们客户的投诉有绝大多数是来自对快递员的不满，为了提升用户体验，我认为京东自建物流是一个必然的选择，初步估计，我们自建物流需要10亿美元。”听到10亿美元当时的投资者都吓了一跳，今日资本创始人徐新问道：“我们现在投给你真金白银，物流何时才能盈利，如果亏损了谁来补偿我们？”刘强东态度坚决的回答道：“我愿意承担这个决策的风险，我愿意用个人的股权来作为融资的成本，如果亏钱了，我愿意用个人的股份来补偿各位投资人，成功了大家一起分利润。”2007年，作为京东创始人的刘强东掌握着公司的话语权，既然拿出股权作为交换，其他投资者也就勉为其难的答应了，至此，拉开了京东股权融资自建物流的序幕。

二、案例概况

（一）京东集团的简介

表1-1京东发展历程

年份

事件

1998

成立京东

2004

注册“京东多媒体网”，进军互联网

2007

更名为京东商城，着手自建物流

2011

启动移动互联网战略

2013

正式启用域名JD.com，改名为京东

2014

京东集团在美国纳斯达克挂牌上市

2015

全球购上线运营

2016

京东宣布京东物流向全社会开放

2017

京东物流子集团组织成立

2018

“京东快递”小程序运行，直接为个人消费者提供快递服务

2019

京东扭亏为盈，净利润反超苏宁易购

京东目前的主要业务分为：拍拍网、海外事业部、京东智能、京东金融以及京东商城着五大类。作为第一个赴美上市的综合型电商平台，其主打的京东商城为消费者提供了良好的购物体验，涵盖了电脑、家电、汽车配件、鞋类等一系列商品。

京东由刘强东于1998年在北京创立，并于2014年5月，在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市。京东一直秉持着“多、快、好、省”的服务原则，通过内容丰富的网站、有竞争力的价格和建立自己的仓储和物流服务，在为消费者提供轻松愉快的在线零售体验的同时，也把京东打造成一站式综合购物平台，并成功跻身全球前十大互联网公司排行榜。

（二）被股权“养大”的京东物流

2007年，刘强东获得首轮融资后告诉当时最大的股东今日资本的徐