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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
二零二五年度IT基础设施运维与维护合同范本
本合同目录一览
1.合同订立依据与目的
1.1合同订立依据
1.2合同目的
2.定义与解释
2.1术语定义
2.2通用解释
3.运维服务内容
3.1硬件设备运维
3.1.1服务器运维
3.1.2存储设备运维
3.1.3网络设备运维
3.2软件系统运维
3.2.1操作系统运维
3.2.2应用软件运维
3.2.3数据库运维
4.维护服务范围
4.1硬件设备维护
4.2软件系统维护
4.3数据安全维护
5.服务期限与时间
5.1服务期限
5.2服务时间
6.服务费用与支付
6.1服务费用
6.2支付方式
6.3付款时间
7.服务质量要求
7.1硬件设备运行稳定性
7.2软件系统运行稳定性
7.3数据安全与保密
8.服务交付与验收
8.1服务交付
8.2服务验收
9.故障处理与响应
9.1故障报告
9.2故障响应
9.3故障处理
10.保密条款
10.1保密内容
10.2保密义务
11.违约责任
11.1违约情形
11.2违约责任
12.争议解决
12.1争议解决方式
12.2争议解决程序
13.合同解除与终止
13.1合同解除条件
13.2合同终止条件
14.其他约定
14.1法律适用
14.2合同生效
14.3合同附件
第一部分：合同如下：
1.合同订立依据与目的
1.1合同订立依据
本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国信息技术服务标准》及相关法律法规订立。
1.2合同目的
本合同旨在明确双方在二零二五年度内就IT基础设施的运维与维护服务达成一致，确保IT基础设施的稳定运行，提高系统效率，保障信息安全。
2.定义与解释
2.1术语定义
IT基础设施：指计算机硬件、软件、网络设备等用于信息处理和传输的设施。
运维服务：指对IT基础设施进行日常运行管理、维护保养、故障排除等服务。
维护服务：指对IT基础设施进行定期检查、保养、优化等服务。
故障：指IT基础设施在正常运行过程中出现的异常情况，影响其正常使用。
3.运维服务内容
3.1硬件设备运维
3.1.1服务器运维
包括但不限于服务器硬件检查、软件更新、系统优化、故障排除等。
3.1.2存储设备运维
包括但不限于存储设备检查、数据备份、故障排除等。
3.1.3网络设备运维
包括但不限于网络设备检查、配置调整、故障排除等。
3.2软件系统运维
3.2.1操作系统运维
包括但不限于操作系统安装、配置、优化、故障排除等。
3.2.2应用软件运维
包括但不限于应用软件安装、配置、升级、故障排除等。
3.2.3数据库运维
包括但不限于数据库安装、配置、优化、故障排除等。
4.维护服务范围
4.1硬件设备维护
包括但不限于硬件设备清洁、润滑、紧固、更换易损件等。
4.2软件系统维护
包括但不限于软件系统更新、补丁安装、性能优化等。
4.3数据安全维护
包括但不限于数据备份、恢复、安全审计等。
5.服务期限与时间
5.1服务期限
本合同服务期限为自二零二五年一月一日至二零二五年十二月三十一日。
5.2服务时间
服务时间为每日8:00至18:00（法定节假日及特殊情况除外）。
6.服务费用与支付
6.1服务费用
本合同服务费用为人民币万元整，包括但不限于运维服务费用、维护服务费用等。
6.2支付方式
服务费用采用分期支付方式，具体支付时间及金额由双方另行协商确定。
6.3付款时间
每次付款应在服务期开始前支付，具体时间由双方协商确定。
8.服务交付与验收
8.1服务交付
乙方应按照合同约定的服务内容和标准，及时、准确地向甲方提供IT基础设施的运维与维护服务。
8.2服务验收
甲方应在乙方完成服务后，按照合同约定的验收标准进行验收。验收合格后，甲方应在验收报告上签字确认。
9.故障处理与响应
9.1故障报告
当IT基础设施出现故障时，甲方应立即向乙方报告，乙方应在接到报告后小时内响应。
9.2故障响应
乙方应迅速采取措施，尽快修复故障，确保IT基础设施的正常运行。
9.3故障处理
乙方应在故障处理过程中，确保不影响甲方业务的正常运行，并尽快恢复服务。
10.保密条款
10.1保密内容
本合同涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等均属保密范围。
10.2保密义务
双方均应遵守保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。
11.
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