电瓶叉车三包期售后服务合同5篇.docx

电瓶叉车三包期售后服务合同5篇

篇1

甲方（制造商）：_________________________

地址：_________________________

联系电话：_________________________

乙方（用户）：_________________________

地址：_________________________

联系电话：_________________________

根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，就甲方为乙方提供电瓶叉车的三包期售后服务事宜达成如下协议：

一、服务范围及内容

1.甲方对销售的电瓶叉车进行三包服务，包括包修、包换、包退。

2.乙方在正常使用情况下，若出现因制造原因导致的产品质量问题，甲方将按照相关法规及本合同约定进行修理、更换或退货。

二.服务期限

1.本合同的服务期限为______年，自乙方购买甲方产品之日起计算。

2.在此期间，甲方提供免费的技术支持和有偿的维修服务。

三、服务响应与履行地点

1.甲方在接到乙方服务请求后，将在_____小时内响应，并在_____内完成维修工作。

2.服务的履行地点为乙方所在地。若因特殊原因需在其他地方提供服务，双方应事先协商确定。

四、保修范围及条件

1.保修范围包括电瓶叉车的主要部件和结构，详细范围参照甲方提供的保修清单。

2.保修期内，因制造原因导致的故障或损坏，甲方负责免费维修或更换。若因乙方使用不当或保养不当导致的故障，甲方有权收取相应的维修费用。

五、退换货政策

1.若产品在购买后_____天内出现严重质量问题，乙方有权选择退货或换货。

2.退换货时，乙方需保证产品完好无损，配件、说明书等齐全。

六、保密条款

1.双方应对本合同内容以及履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等信息予以保密。

2.未经对方许可，任何一方不得向第三方泄露本合同内容以及对方的商业信息。

七、违约责任

1.若甲方未按照本合同约定提供售后服务，乙方有权要求甲方承担违约责任，并支付违约金。

2.若乙方违反本合同约定，如擅自拆卸、改装产品等，导致产品损坏或发生故障，甲方有权拒绝提供售后服务。

八、争议解决

1.本合同的解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。

2.若双方在合同履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

九、其他条款

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。本合同自双方签字（盖章）之日起生效。

2.本合同未尽事宜，可由双方另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

篇2

甲方（售后服务提供方）：____________________

乙方（电瓶叉车购买方）：____________________

根据平等、自愿、公平和诚实信用的原则，甲乙双方在充分协商的基础上，就电瓶叉车的三包期售后服务事宜达成如下协议：

一、服务范围

1.甲方对乙方购买的电瓶叉车进行三包期售后服务，包括但不限于是对叉车进行调试、维护、故障排除、零件更换等。

2.本合同涉及的服务仅限于电瓶叉车在正常使用条件下的售后服务，由于乙方操作不当或人为损坏等原因导致的故障不在此服务范围内。

二、服务期限

1.本合同自签订之日起生效，有效期为三年。在三包期内，甲方提供无偿的售后服务。

2.若乙方电瓶叉车在三包期内出现质量问题，甲方应在接到通知后24小时内响应并提供相应的售后服务。

三、服务内容

1.甲方为乙方提供全面的售后服务，包括但不限于安装调试、使用培训、故障排除、零件更换等。

2.在电瓶叉车出现重大故障时，甲方应及时派遣专业技术人员到现场处理。处理完毕后，甲方应提交故障处理报告。

3.甲方应提供定期的技术支持和服务，确保乙方能够正确使用和维护电瓶叉车。

四、质量保证

1.甲方保证提供的售后服务符合相关法规和行业规范。

2.甲方应保证在售后服务中所使用的零配件为合格产品，由于零配件质量问题导致的故障，甲方应承担相应责任。

五、费用支付与结算方式

1.在三包期内，甲方提供的售后服务是免费的。若超出三包期或由于乙方操作不当等原因导致的故障维修费用，由双方另行商定。

2.乙方应按照甲方的要求支付维修费用，结算方式可根据实际情况选择现金、银行转账等方式。

六、