现代职业经理人.pptVIP

PDCA循环设立优先次序目标设立SMART原则计划的调整计划表的制作工作计划重要性紧急性设定优先次序的框架您是购物广场总经理顾客来电话投诉商品质量，并要求迅速解决问题；01销售日报表；02下属上报的关于服务技巧的培训申请；03公司总经理来电话要求面谈；04妻子（丈夫）说家里有急事，要你速回；05有关建设社会公益设施的调查问卷；06下午三点安排面试一名主管人员；07参加四点至五点的安全会议。08以上的四大弊病造成一些什么样的沟通障碍？价值判断令人不能畅所欲言；追根究底则另人无法开诚布公故事：有一位荒唐的眼科医生为病人配眼镜，居然脱下自己的请病人试戴，理由是：撐乙丫髁耸辏Ч芎茫透惆桑》凑壹依锘褂幸桓睌。谁都知道这是行不通的，可是医师却说：撐掖鞯煤芎茫阍偈允裕鹦幕艛。摽墒俏铱吹降亩鞫寂で藬。撝灰行判模阋欢吹降臄。经病人一再抗议，医师居然老羞成怒。撍阄业姑梗眯拿缓帽〝。这位医生尚未诊断就先开处方，睡敢领教？仔细回想一下，在我们与人(下属)沟通时，我们是否常犯这种不分青红皂白妄下断言的毛病？以上可以通过主持人的角色扮演表达出来。我们的困惑什么才是职业经理人?为什么要成为职业经理人?怎样成为职业经理人?一群将自己智慧和精力，经验和技能作为投资，与老板合作创建、拓展事业，并视追求管理成功为职业目标的高级白领敬业+专业=职业0102notes:职业经理人与老板是合伙人！！职业经理人定义职业经理人三个特质能够自我开发，开发他人明显具备现代职业素质熟练掌握现代职业工具自我开发和开发他人人：开发重于管理做人的四种境界：利己利人损己利人损人利己损人损己我是风来你是沙，风吹沙儿去天下！自我开发自我开发刚进公司怎么办？下属不听话怎么办？领导不赏识怎么办？同僚不配合怎么办？1、学习的四循环习得掌握实践影响学会聆听性格分析和血型分析标竿（比超赶帮拼）2、自我诊断的方法3、马斯洛的五个需求自我实现尊重社会交往安全生理需求开发他人下属已经干得很好了，没必要辅导开发只是人力资源部的事情猫和老虎,害怕下属超越这种人是茅坑里的石头-----又臭又硬！！裙带关系和山头主义须克服的思维误区开发他人的工具职业对话01绩效伙伴02反馈与辅导03授权04多岗锻炼05素质的层次社会素质专业素质职业素质2知道应该做什么-----现代职业意识3具有做事的工具-----现代职业能力1知道应该想什么-----现代职业观念6享有永恒竞争力-----现代职业精神5享有做事优先权-----现代职业礼仪4具有做事的机会-----现代职业道德现代职业素质现代职业观念人人都是老板！！不当家不知柴米贵因为人人都有投入（共同的事业），所以彼此信任和尊重工作目标是让大家干得更快，更好，更开心付出才有回报，阳光总在风雨后现代职业观念有时对老板坚持说“不”服从公司需要,协调生活与事业之间关系勇于承担责任我们所处的角色现代职业意识方针管理--------公司决策层职能管理--------职业经理人流程管理-------主管执行管理-------基层员工01.02.03.04.现代职业意识什么是我们不应该做的？什么是我们应该做的？0201030405判断力-----懂决策分析力-----懂汇报预见力-----懂计划指导力-----懂培养协调力-----懂沟通现代职业能力目的-----发布现在怎么样了让大家相信我们的应该寻求老板的支持和承诺01语言的组织02肢体的运用03文不如表，表不如图04工作汇报肢体练习上：赞美中：乞讨下：无奈发音练习

“今天要去惠州购物广场”1热情2愤怒3没兴趣5好奇，受吸引7认真，严肃8不好意思，尴尬10担心，忧虑6高兴，心情好4心急，不耐烦9悠闲，滋油图表的选择推移图直方图帕拉图散布图鱼骨图图表的选择*以上的四大弊病造成一些什么样的沟通障碍？价值判断令人不能畅所欲言；追根究底则另人无法开诚布公故事：有一位荒唐的眼科医生为病人配眼镜，居然脱下自己的请病人试戴，理由是：撐乙丫髁耸辏Ч芎茫透惆桑》凑壹依锘褂幸桓睌。谁都知道这是行不通的，可是医师却说：撐掖鞯煤芎茫