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管理处会议制度规程_物业经理人

治理处会议制度规程

1目的

通过治理处会议制度，表达公开、民主决策，沟通、协调以及集体争论解决治理处日常治理事务，并督导、检查、落实相关工作任务，提高工作效率，确保内部沟通的有效进展。

2适用范围

适用于XX嘉园治理处各项会议的治理。

3职责

会议召集部门负责记录，并按要求对执行状况等进展检查。

4治理要求

4.1工作例会

4.1.1治理处办公例会

4.1.1.1会议由主任主持；

4.1.1.2定于每周二下午16:00召开，对象为各部门主管及治理人员。如会议需要，以综合部通知为准；

4.1.1.3客服中心负责会议通知、布置会场、会议纪要撰写，并按会议精神起草纪要、决议及发送和立卷归档。

4.1.1.4会议内容

A.传达上级有关文件、会议精神；

B.治理处重大业务及人事、制度等的决策、打算；

C.回忆上周重大的工作状况及可供参考的案例，提出下周工作规划；

D.重大关系的协调、裁定；

E.各部门提出需要讨论、解决的问题和困难；

F.检查每周工作及月工作规划完成状况等等。

4.2专项会议

专项会议即临时召集的会议及无时间间隔的会议，会议内容不限，旨在解决问题，联系沟通。

3.5实施程序

5.1办公例会实施程序

5.1.1主任宣布开会

5.1.2各部门依次汇报工作

各与会人员应依次简述上周重大的工作状况和可供参考的案例，提出需要协调沟通的问题及本周(本月)工作安排，对于日常完成事务可不作表达。在汇报中，与会者就汇报部门提交的问题绽开争论，共同商讨解决方法形成决议。对于月工作规划的完成状况，各部门应在每月的最终一次例会上做出相应汇报，对于完成或未完成(说明缘由)状况应表达清晰。

5.1.3主任作指示

5.1.3.1传达上周(前段)治理处经营治理工作中的重要事项，协调解决各部门有关问题。

5.1.3.2检查、落实工作规划，提出有关工作要点。

5.1.3.3安排下周(后期)工作任务。

5.2其他会议参照执行。

3.6质量要求

6.1会前应预备事项

6.1.1会议召开前，召集部门应作好会议场地的安排，预备好相关的会议资料及文件。

6.1.2会议出席者假如无法参与，应事先向会议组织者请假并将会议规定的相关材料交客服中心代为办理。未请假或未经允许而缺席、迟到者按有关考勤规定处理，缺席者事后应准时主动阅读会议纪录，了解会议精神。

6.1.3会议需增加、延期、合并或扩大出席对象时，由会议主持者商定后，召集部门准时发出变更及扩大范围的通知。

6.1.4治理处办公例会因开会时间及人员相对固定，故不履行会议通知。

6.1.5与会人员必需仔细预备会议内容。

6.2会中应留意事项

6.2.1出席会议人员应于会议前安排好工作，会议期间其他人如无特别状况不得进入会场找人、谈事。如有来访客人或来访电话，安排适当人员作好接待记录，待会后再通知当事人处理。如遇急事必需当事人亲自接待时，应先得到会议主持者的允许，由其通知有关人员离开会场，并尽量不影响会议进程与发言。

6.2.2与会者要严格遵守会场纪律，敬重他人发言，手机应关闭或处于振动状态，必需接听的电话应离开会场接听，以维护会议的正常进展。

6.2.3与会发言者应言简意赅，将日常工作中需要协调和解决的问题准时反映出来提请与会者争论，切实以解决问题、提出措施为主。

6.2.4会议召集部门负责会议的记录及整理工作。

6.3会后应完成事项

6.3.1会议完毕后，召集部门应依据会议记录在其次个工作日整理、撰写会议纪要，并将会议纪要发给与会部门或人员，以便于学习及参照执行。

6.3.2各部门内部传达会议精神。

6.3.3档案治理人员负责把会议过程中产生的有关文字、声像资料等立卷归档。

3.7分析改良

客服中心对本制度的有效性和可操作性提出改良意见，进展修改。