互联网行业指标体系.doc

互联网行业

产品拉新指标类

浏览量

点击率CTR（点击量/浏览量）

下载量

新增注册用户数

获取成本

CPM（千次曝光成本）（CostPerThousandImpression）

CPC（单次点击成本）

CPA（单次获客成本）

产品活跃指标类

活跃用户数——衡量产品市场体谅

DAU（日活跃人数）

WAU（周活跃人数）

MAU（一个月时间周期去重后的活跃用户总和）

活跃率(衡量产品健康程度)

在线时长(APP活跃健康度)

启动次数

页面浏览量

PV

UV

产品留存指标类

用户留存率

用户留存率=留存用户/当初的总用户量

用户流失率——预测产品的发展

用户流失率=1-留存率

产品转化指标类

交易类产品转化指标

GMV

成交流水额

销售额

订单支付率

退款率

付费用户数

首单用户数

忠诚消费用户数

流失消费用户数

付费用户比例

ARPU平均付费

复购率

社区型产品

内容生产比例（内容生产者/用户总量）

内容互动比例（内容互动者/总用户量）

企业型产品转化指标

体验用户量

付费转化率

追加销售量

平均客户营收