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*我的课堂用户体验报告

UserExperienceCenter@优秀网页设计目标：浏览器：输出：角色：背景：我的课堂IE9常规逻辑顺序UE，清除cookie先后体验无/有课程两种情况体验我的课堂中部分功能实用性不强，缺乏人文关怀。在最有归属感、最能让用户感受到我们产品强大的“我的课堂”内，陈列着如“输入座右铭”、“同课异构”等鸡肋的功能和导航。而真正体现对用户学习和账户人文关怀的引导功能则没有，且部分操作中有着“要在自己的家里反复出示身份证”确认密码等防盗验证的尴尬。小偷都进屋了，这一步也太。。侧栏菜单过于冗长，操作没有归类。用户在进入我的课堂后，左侧的5大分类中，下设26小类的操作给用户，提供的功能很丰富，但是有必要为用户做减法。减轻操作负担。

主设课程、测试、账户、设置4类即可。然后右侧再巨细设计tab分类操作，达到缓冲效果。我的课堂主界面缺乏学习引导、功能之间联系不密切。目前进入我的课堂后，在功能使用和学习引导上欠缺一定引导，譬如在文字上引导用户让他了解当前学习课程、学习计划及状态、账户情况等。不能只是生硬的给出功能，而相互之间没有联系。特别是让用户感觉不到对学习的促进和提升有帮助。我的课堂主要问题简述用户对我的课堂的质疑*Point：此处对话采集于5.1活动期间，均属与学生和家长的真实谈话内容。噢~基本上我的时间全部被学习/作业占满了~除了玩的时候。是的，我给他买了很多书，报了很多的辅导班。1、学生：你拿什么吸引我？我的课堂需要拿出十足的诚意，在课程视频、学习计划、考试测评中充分满足他们的成就感、优越感、归属感，围绕着这三点夹杂细节优化才能让学生真正喜欢爱学网，觉得爱学网是他个人以至于他的朋友们都推崇、可信赖的学习园地。2、家长：这里真能靠得住么？我的课堂应该减少繁杂信息对孩子们学习的干扰，节省孩子的宝贵时间。让这里所有的操作都高效辅助孩子掌握学习方法，吸取视频课程精华。不要产生诸如：观看视频缓慢、下载学案困难、缴费选课受阻等影响效率的事情。基本上，钱不是问题。因为网校优势在于不用让我的宝贝孩子排队上课、酷暑外出补课了。对于我那即将要参加高考的儿子来说：他的时间太宝贵了。

注释说明

为显现爱学网与时俱进和社会责任感，可酌情根据社会教育热点和节日气氛，调配LOGO区域的背景图，烘托积极向上的氛围。通过设置下拉箭头，增强“我的课堂”易用性和快捷功能。一键多用。

（注：我的课堂依然是点击区域）设置了课堂内的常用四个快捷菜单，此处不要添置四个以上，否则会在视觉上和操作上降低“我的课堂”权重。123

注释说明

建设好我的课堂之前，如果用户连登录区域都看不到了，

那该是一个多么心急如燎的事情。同上，这里的登录框也没有了。

满足以下条件会出现上述问题：使用高级浏览器（偶尔）。网速过慢。

上周也出现一次服务器宕机，网站无法登录的情况。121、2两处的登录居然没有了~！希望将icon提示的功能早日实现。这里的高考倒计时功能怎么实现延续性。当高考完成后，新的倒计时还长，那么这里有否考虑如何展现呢？某天我们走在路上有人强制向我们推销东西，感兴趣还好，不感兴趣就觉得讨厌了。如果自己有急事，心无旁骛的话。不管是有木有兴趣，肯定都会推开这个人。建议取消该弹窗，因为已经阻扰到用户的行为了。应该潜移默化，放到合适的地方。经过测试，验证邮箱和验证手机过程中，都会有一定时间的延迟，甚至无法收到验证码。建议修改“让您爱上的学习网”文案。口号有些拗口，没有掷地有声。这里着重体现完成验证后对用户有哪些好处。为了打造便捷清爽的我的课堂，实施左栏拆迁计划：去除该处的立即体验。一般能进入我的课堂的猎奇用户，应该在首页体验过“免费试听”了。节省占地，该拆迁的拆迁。可将免费体验迁至“我的课程”内。账户状态也去除，拆迁至右方。去除“同课异构、优质、备考指南“该处鸡肋功能移除，这里放账户信息和会员状态信息，同时也提供会员修改密码和修改头像的快捷操作。实现课堂首页顶部信息栏改造。课堂寸土寸金，应打造用户实用需要的功能。

如同教室内必须得清扫干净剔除垃圾干扰信息，并有学习氛围，有人文关怀。这是开发出一个好课堂好中心的精髓。所以这里是否可以添上链接，并引导用户更好的使用网站。而不是仅仅是一张图片摆设。【个人推荐整站用下划线标识可点文字链接】目前爱学网没有用下划线来标识可点链接，所以已经培养我们的用户见到文字就习惯性的点一下了。欧阳锋倒练“降龙十八掌”一样成就了他的盖世无敌，我们的部分用户也会有驳于常规的习惯逆行浏览。钟情在底部完成各项操作。这里的学案下载按钮太过精致，可以比关闭按钮更大、更醒目些。01