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医院工作个人总结报告

医院工作个人总结报告篇1

我院护理工作在各级领导的关怀、支持、指导下，紧紧围绕医院年初制定的工作目标，贯彻“以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨，提升了护理服务质量，加强监督管理，保障了护理平安，加大了护理质量监控力度，使全院护理服务质量稳中有升，稳步推动了优质护理工作，病人满足度不断提高;重视护理骨干及专科护士的培育，优化了护理队伍，现将护理部工作总结如下：

一、加强护理质量掌握，确保了护理平安

1、各优质护理病房科室落实好责任包干制，做实基础护理，将基础护理与专科护理有机结合，保证了患者平安、增进了医疗效果和促进患者康复。

2、加强环节质量掌握，科室建立护理督查本，护理部每周下病房检查3-4次，针对检查存在的问题记录在督查本上，提出整改措施，留意追踪反馈。深化科室督促护士长每日五查工作支配。重点查新入、转入、手术前、手术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危急的病人，督促检查护理工作的落实，削减了护理缺陷的发生。

3、加强了护士长夜查房工作：护理部每月支配两名护士长，依据临床危重患者状况及护理工作重点，重点检查晚夜班工作。通过现场检查、询问护士、访视患者等形式加强督导。

4、每月组织科室进行护理平安隐患排查及护理差错、护理投诉的缘由分析争论，分析发生的缘由，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。

5、每月组织全院护理质量大检查，月初护理部组织全院护士长对上月护理质量进行反馈分析，查找缘由，有针对性实行改进措施，促进护理质量持续改进。

6、组织了实习生护士进行岗前培训，通过培训，使她们树立法律意识、质量意识、平安意识，在岗位中仔细遵守各项规章制度及操作规程，削减差错事故的发生。

7、我院新建消毒供应中心正式投入运行。通过规范的管理、科学的流程、先进的设备，形成一条快捷、高效、专业、平安的无菌消毒物品供应通道，保证了消毒物品的质量和医疗护理平安。

二、稳步推动优质护理服务项目，病人满足度提高

1、________开展了优质护理示范病房，至今我院优质护理示范病房掩盖率为100%，经过大家的团结协作，与不断创新努力，此模式已渐渐得到护理人员与患者的认可，并渐入佳境。

2、各优质护理病房依据专科疾病护理常规及临床路径相关学问，制订了本科室常见病种的护理工作临床路径，使护理工作有章可循，病情观看及健康指导得到更好落实。并制定本科室健康宣教资料并发放给病人。

3、健康宣教多样化，发放健康宣教资料、举办健康宣教学问讲座，医院成立志愿护理服务工作队，多次进入社区为社

2区居民供应义诊及医疗询问余人次，发放各类健康宣扬资料

余份，得到社区居民的全都好评!

4、每月各科召开病人座谈会一次，征求病人看法，对病人提出的要求给与尽量满意。

5、坚持每季度对住院病人和门诊病人进行病人满足度调查，满足度大大提高，共收到感谢信12封，锦旗5面。2月8日内一科一陈姓患者，因蛛网膜下腔出血并伴脑积水入院，由于家庭缘由无人陪护，病人生活完全不能自理，自入院以来，一切生活照护都是医务人员完成，如：清理大小便、更换尿片、擦洗身体、端茶喂饭等等。因病人心情极不稳定，多次扬言要跳楼，万家团聚的大年三十值班医护人员一步也不敢离开，年饭都是在科室匆忙扒几口，守护着病人。这一举动得到了社会的高度赞扬。

三、加强业务培训，提高了护理人员整体素养。

1、加强护理管理干部培训，提高护士长管理水平。组织护士长参与省、市护理学会组织的护理管理干部培训班，定期组织护士长外出学习参观，吸取上级医院先进的管理阅历，扩大学问面，更好的为临床服务。

2、为提高新护士岗位力量，增加新护士临床工作水平，医院对每个新护士都进行了统一的规范化培训;儿科、内一科对低年资护士进行了专科培训。

3.每月组织全体护理人员进行业务学习，内容为护理学科

3方面新理论、新观点以及各种急抢救理等;每季度进行“三基”理论考试，成果合格率达90%以上。临床科室每月组织护理查房1次。

4、为弘扬南丁格尔精神，传承护理文化，深化优质护理服务，提高护理队伍分散力与战斗力，5.12护士节我院特举办了护理操作技术操作比武，护理人员各尽所长，既强化了护理学问，又陶冶了情操，增加集体主义荣誉感。

5、加强实习生的带教工作。实习生来院后集中组织岗前培训，主要从实习生制度、50项基础操作技能各科室建立健全的带教制度，每名实习生均有固定带教，有小教员针对科室专业定期授课，出科由带教组进步行理论及操作考试。科室对实习生层