《企业的绩效管理问题与对策研究—以香飘飘公司为例9100字》.docx

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企业的绩效管理问题与对策研究—以杭州香飘飘公司为例

目录

TOC\o1-3\h\u114141绪论 1

57632我国奶茶乳品企业绩效管理概念及重要性 2

257912.1绩效管理的概念 2

20332.2绩效管理的重要性 2

79013杭州香飘飘奶茶乳品公司绩效管理现状 2

66583.1企业简介 2

257303.2杭州香飘飘绩效管理现状 2

77193.2.1绩效管理职责分工 3

325083.2.2考核内容 3

265343.2.3考核流程 4

119973.2.4绩效考核结果应用 4

116553.3杭州香飘飘绩效管理的员工反馈 5

278483.3.1考核目的不明确 5

53053.3.2考核周期不合理 5

259823.3.3考核内容缺乏针对性 6

277343.3.4考核指标不够全面 6

131893.3.5考核结果反馈机制不规范 7

136344杭州香飘飘奶茶乳品公司绩效管理存在的问题 7

109784.1对绩效管理认识上存在着偏差 8

59984.2绩效指标选定缺乏科学性 8

285984.3绩效沟通机制不健全 8

149824.4绩效管理方法有待提高 8

58324.5考核监督问题 9

258245改善杭州香飘飘奶茶乳品公司绩效管理问题的对策 9

182285.1明确和理解绩效管理的含义 9

68645.2制定科学的绩效考核标准 10

201975.3加强绩效沟通与反馈 10

25255.4制定符合杭州香飘飘发展战略的绩效管理目标 11

264945.5实现绩效管理的全程监督 11

98386结论 12

6105参考文献 12

1绪论

21世纪是知识经济的时代，人才是知识经济的核心要素，企业只有紧紧把握时代发展脉搏，转变发展模式，秉承知识经济的发展理念，才能赢得竞争，确保企业可持续健康发展。绩效管理作为人力资源管理的重点，它的科学性和完善性不仅可以激发员工工作的积极性，而且可以更好的挖掘员工工作潜能，使企业组织结构的作用得到最大限度的发挥(闵辰风,饶浩宇,霍岚溪,钟语,2022)。基于此，绩效管理不但可以提高企业经济效益，而且可以提升企业核心竞争力，是企业赢得竞争、实现可持续发展的关键在此背景下，企业管理者逐渐意识到绩效管理的重要性，认识到强化绩效管理的应用的意义。总体上看，随着企业对绩效管理探索的不断深入，企业绩效管理在企业发展中发挥了积极的作用，但也存在相应问题，比如绩效考核内容与公司战略发展目标不一致，绩效管理沟通机制尚不健全，绩效考核结果应用不充分以及保障措施不到位等(涂焱炜,白书琪,韦昊天,贾泽阳,2021)。导致以上问题的主要原因是企业管理者未能准确的理解绩效管理内涵，不能准确把握绩效管理的核心要素，进而影响了绩效管理作用的发挥从而影响企业核心竞争力的提高。

论文以杭州香飘飘奶茶乳品公司为例，为样本进行绩效管理的研究，杭州香飘飘奶茶乳品公司作为我国典型的奶茶乳品企业，随着公司的发展，公司面临的形势也开始复杂了起来，公司的内部管理及生产效率越来越无法及时满足客户需求，新员工无法快速提高工作效率，老员工也出现工作拖沓、态度消极等一系列负面性问题，公司需要借助有效的内部管理机制来应对变化莫测的市场竞争(韩霖月,陈思远,2021)。因而杭州香飘飘奶茶乳品公司越来越意识到内部人力资源管理的重要性，其中，绩效管理更是重中之重。基于此，论文在全面阐述有关理论的基础之上，对杭州香飘飘奶茶乳品公司绩效管理现状进行阐述，找出杭州香飘飘奶茶乳品公司绩效管理存在的问题，并就问题展开思考，得出相应对策。

2企业绩效管理概念及重要性

2.1绩效管理的概念

绩效管理是一个系统性管理的过程，可以划分为绩效管理计划、绩效管理执行、绩效评估与绩效反馈四个环节。国外学者理查德?威廉姆斯在其所著文献中就绩效管理的定义作出注解，他认为绩效管理是将员工的绩效管理跟组织的绩效管理连接在一起的一种体系(马泽城,李晨,袁雅诺,岳寒)。在深入了解绩效管理的过程中可以发现，绩效管理对企业的发展具有很大的促进作用。

2.2绩效管理的重要性

绩效管理有许多优秀的地方:通过绩效管理，可以推进企业持续发展，促进企业形成良好的企业文化。激励员工使他们的工作更加投入，为企业带来的利益最大化，激发员工自身的潜能，使员工充满活力，增强参与感。使员工拥有团队精神，增加凝聚力(郑逸阳,曾涵宇,欧阳霁,2017)。在不断沟通与交流中，员工与管理者之间关系更加和谐。员工会更加热爱自己的工作。给员工提供表达意见的机