2024年度前期物业服务合同风险识别及防控指南3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度前期物业服务合同风险识别及防控指南

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同定义

1.2合同目的

1.3合同适用范围

2.风险识别

2.1风险分类

2.2风险来源分析

2.3风险程度评估

3.风险防控措施

3.1风险预防措施

3.2风险应对措施

3.3风险缓解措施

4.合同双方责任

4.1物业服务方责任

4.2业主方责任

4.3第三方责任

5.风险信息共享与沟通

5.1信息共享机制

5.2沟通方式与频率

5.3信息保密义务

6.风险事件报告与处理

6.1事件报告流程

6.2事件处理程序

6.3事件责任认定

7.合同履行与监督

7.1合同履行要求

7.2履行监督机制

7.3履行情况评估

8.合同变更与解除

8.1合同变更条件

8.2合同解除条件

8.3合同变更与解除程序

9.违约责任

9.1违约行为定义

9.2违约责任承担

9.3违约纠纷解决

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.合同解除与终止

11.1合同解除条件

11.2合同终止条件

11.3合同解除与终止程序

12.合同附件与补充条款

12.1附件内容

12.2补充条款

12.3附件与补充条款的效力

13.合同生效与解除

13.1合同生效条件

13.2合同解除条件

13.3合同生效与解除程序

14.其他约定事项

14.1合同未尽事宜

14.2合同解释与适用

14.3合同修改与补充

第一部分：合同如下：

1.合同概述

1.1合同定义

本合同是指物业服务企业与业主方就物业服务事项所签订的协议，旨在明确双方的权利义务，确保物业管理工作的顺利进行。

1.2合同目的

本合同旨在明确物业服务企业与业主方在物业服务过程中的权利义务，确保物业服务的质量和安全，维护业主的合法权益。

1.3合同适用范围

本合同适用于物业服务企业与业主方在2024年度物业服务范围内的所有活动。

2.风险识别

2.1风险分类

风险分为：物业管理风险、财务风险、法律风险、安全风险等。

2.2风险来源分析

物业管理风险来源包括：物业管理服务不到位、设备设施老化、突发事件等。

2.3风险程度评估

风险程度分为：低风险、中风险、高风险。

3.风险防控措施

3.1风险预防措施

物业服务企业应制定风险预防措施，包括：定期检查设备设施、加强安全巡逻、提高服务质量等。

3.2风险应对措施

发生风险时，物业服务企业应立即采取应对措施，包括：及时处理、报告、整改等。

3.3风险缓解措施

针对高风险事件，物业服务企业应制定缓解措施，包括：加强人员培训、制定应急预案等。

4.合同双方责任

4.1物业服务方责任

物业服务方应按照合同约定，提供符合国家标准和行业规范的服务，确保物业管理的正常运行。

4.2业主方责任

业主方应按照合同约定，按时缴纳物业服务费用，配合物业服务企业开展物业管理活动。

4.3第三方责任

第三方责任包括：供应商责任、施工单位责任等，物业服务企业应与第三方签订相关合同，明确责任。

5.风险信息共享与沟通

5.1信息共享机制

双方应建立信息共享机制，确保风险信息的及时传递。

5.2沟通方式与频率

双方应通过电话、邮件、现场会议等方式进行沟通，沟通频率不少于每月一次。

5.3信息保密义务

双方应对共享信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

6.风险事件报告与处理

6.1事件报告流程

发生风险事件时，物业服务企业应在第一时间向业主方报告，并在24小时内提交书面报告。

6.2事件处理程序

物业服务企业应按照事件处理程序，及时处理风险事件，确保事件得到妥善解决。

6.3事件责任认定

事件责任认定由双方共同协商确定，如协商不成，可提交仲裁机构或人民法院处理。

7.合同履行与监督

7.1合同履行要求