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肢体语言中的心理学
2奥巴马和梅德韦杰夫正在签署文件
3奥巴马和梅德韦杰夫签署完文件之后
4一、肢体语言面部表情肢体动作手势无法伪装肢体语言
52、了解肢体语言的意义Bodylanguage=93%Actualwords=7%
6在一次面对面的交流中,语言所传递的信息量在总信息量中所占的份额还不到35%,剩下的超过65%的信息都是通过非语言交流方式完成的。商务会谈中谈判桌上60%~80%的决定都是在肢体语言的影响下做出的。人们对一个陌生人的最初评判中,60%~80%的评判观点都是在最初不到四分钟的时间里就已经形成了。当我们在做决定的时候,在所见到的情形与所听到的话语中,我们会更加倾向于依赖前者。
73、正确解读肢体语言的三大规则规则一:连贯性地理解规则二:寻找一致性规则三:结合语境来理解
8二、眼部传达的信号1、眼神如何传情达意(1)注视(5)环视(2)视线交流(6)眯视(3)拒绝(7)眼神不定(4)盯视(8)斜视
9(1)注视的三种目光①社交场合的目光②暧昧的目光③威严的目光
10(2)视线交流
11(3)拒绝——终止目光接触心理学家认为目光偏移好像表示态度冷漠或漠不关心。目光下垂可能让人感到这个人更为谦逊、遵从,或表示对某一严肃事情的拒绝。
12(4)盯视
14(5)环视
15(6)眯视
16(7)眼神不定
17(8)斜视
18迷人的眼神
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23三、手势所传递的信号1、手臂的信号开放的姿势封闭的姿势防御的否定的消极的
24几种手臂姿势的解读①双臂交叉抱于胸前
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27①双臂交叉抱于胸前
28②拥抱自己
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332、手指的信号双手的动作或手势往往能够准确细致地反映出我们内心的情绪状况。
34双手的特别作用英国曼彻斯特大学曾进行过一项实验研究。实验中,志愿者们会听到一些耳熟能详的卡通明星的故事,譬如说兔子罗杰,小鸟翠迪和它的死对头大猫西尔维斯特。虽然这些故事的内容相同,但是讲述的方法却略有不同,有的陈述者会在讲故事的同时配以简单生动的动作来表现故事场景。例如,用手的快速摆动来演示跑步的动作,用手拨弄头发来表示吹风机,以及用张开的手臂来模仿肥胖的歌剧歌手,有的陈述者却没有任何动作。十分钟后,通过测试,实验人员发现,讲述者如果在讲故事的过程中配合有手部动作,其听众对于故事细节的掌握程度是那些光听故事的志愿者们所掌握的三倍。由此证实了手部动作能够显著增强我们对于某件事物的记忆力。
35(1)搓手手指搓动手掌或搓动双手来缓解不安或紧张。
36(2)摩拳擦掌人们常常会用摩擦手掌的动作来表达对某一事物的期待之情。
37(3)紧握双手
38(3)尖塔形的手势尖塔形的手势经常出现在上下级之间的交谈中,而这一手势代表的是信心或是一种自信的态度。尖塔形的手势经常出现在上下级之间的交谈中,而这一手势代表的是信心或是一种自信的态度。当上级指导下级,或是在给下级提建议时,通常都会在说话时使用这一手势。
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40(4)将手背在身后
41(5)露出大拇指凡是感觉自己高人一等,或是处于优势地位的人,无论男女,都会在不经意间做出这样的动作。
42(6)展开双臂或手心向上手心向上是一种用来表示妥协、服从和善意的手势;同时,这也是乞丐乞讨时惯用的一种表达哀求之意的动作。
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44(7)手心向上
45(8)斜视
46(8)伸出的手指和握紧的拳头
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48参与实验的八名演讲者在一段长约十分钟的演讲过程中分别使用这三种手势。实验结束后,我们发现,演讲时使用手心向上这一手势频率较高的演讲者获得了观众84%的支持率;但是,演讲的内容不变,仅仅让演讲者在演讲时刻意地多用手心朝下的手势,结果,其获得的支持率就立刻下降到了52%。至于使用第三种握拳手势的演讲者所获得的支持率仅有28%,而且在他演讲的过程中,甚至有观众提前退场。
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52(9)握手
53针对350位高级行政主管(89%为男性)开展了调查研究。结果显示,在各种面对面的会谈中,这些主管不仅是握手邀请的发送者,而且88%的男性主管和31%的女性主管在握手时都会采用这种能够制造强势效果的握手方法。
54假如你希望让对方掌握控制权,或是想让对方觉得你愿意屈从于他,譬如说,你正在向对方道歉的时候,则,这样的握手方法无疑是最好的表达方式了。
55首先,在与他人握手时,你需要确保双方的手掌保持一种垂直于水平面的
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