作业指导书：地铁站保洁作业.docx

作业指导书地铁站保洁作业

为规范地铁的保洁作业，保证地铁保洁工作质量，维护保持良好的地铁保洁品牌，制定本作业指导。

第一节地铁站地面清洁

（一）地铁站地面清扫

使用工具及材料：扫把、垃圾铲、地拖（白色地拖头的专用地拖）、铲刀等；使用清洁剂：除胶剂、酸化剂等。

保洁程序和方法：1、用扫把随时扫净地面、墙角、边、楼梯级及垃圾桶附近等处垃圾。2、发现地面有污迹或香口胶、水泥块油漆污渍。（1）用铲刀除去口香胶胶渍、水泥块油漆污渍。（2）铲刀无法清除的胶渍，可用少量除胶剂涂在胶渍上，等一分钟，用铲刀除干净。（3）对于无法清除的水泥渍，可用酸化清洁剂按1：15的比例稀释，用浸有清洁剂的地拖拖湿污渍，再用铲刀清除，要立即用清水冲洗或拖净有酸化清洁剂的地面，以免腐蚀地面石材。

（二）地铁站地面推尘

使用工具及材料：尘推等；使用清洁剂：尘推水（或称静电吸尘剂）等。

保洁程序和方法：1、将适量尘推水喷在干净尘推套底部上，以均匀潮湿为宜，等15分钟。2、直立挺胸，双手斜握尘推杆于上衣第三、四纽扣之间。3、用力均匀地顺方向来回推尘，推尘时尘推不可离地。如尘推上的灰尘多，可推到边角处，将灰尘抖落，再用扫把清扫干净。4、推完所有地面后把尘推罩脱下，抖尽泥沙，用扫把扫干净。5、用清水把尘推套洗净、晾干待用。

注意事项：1、尘推在接触地面的部分喷上尘推水后，不能马上用，因湿时起不到化学作用，反而会损坏地面。2、使用时不论左转右还是向前，尘推底部必须紧贴在地面，不能将尘推推离地面，否则会将污垢或垃圾依旧留在地面。3、避免在客流量大的时候推尘。

（三）地铁站地面拖地

使用工具及材料：地拖（白色地拖头的专用地拖）、地拖桶、多功能清洁车等；使用清洁剂：全能清洁剂等；

保洁程序和方法：1、先给地拖桶加清水后加全能清洁剂，放在多功能清洁车上，把地拖浸到桶中的药水，然后榨干。2、一手握住拖棍上端或顶部（通常右手），此手操作时不要用力，而另一手放在中间部位，拖地时用此手出力作左右摆动拖地，拖地方向并不是上下移动，而是向横方向，如“一”字写法。3、应先拖两边地脚线边的地方，然后再拖中间地段，这样可避免地拖碰在地脚线而留下水斑。4、地面干后应不出现拖痕为标准，反之就是地拖太湿或水太脏造成的结果。5、当拖过后地面上不会出现水珠水滴证明地拖基本榨干。

注意事项：1、日常巡扫时，发现污渍，用八成干地拖拖净。2、避免在收车前大面积拖湿地面。如不得不大面积拖湿地面，应放“小心地滑”指示牌。3、避免在大客流时使用多功能清洁车，清洁车应推放在边角位。

（四）地铁站楼梯梯级

使用工具及材料：扫把、垃圾铲、地拖（白色地拖头的专用地拖）、抹布地拖桶、铲刀等；使用的清洁剂：全能清洁剂、除胶剂、酸化剂等。

保洁程序和方法：1、应在楼梯使用量最少时进行，并竖立“小心地滑”指示牌，自上而下一级一级地扫，把垃圾从两边扫至中央或从外侧扫至靠墙的侧，再扫到下一级。2、用拖桶装清水，洗净地拖，拧干地拖上的水，用地拖从顶层往下逐级拖抹梯级。拖抹时，清洗地拖数次。3、用抹布浸入稀释有清洁剂的水中，拧八成干，自上而下擦抹楼梯扶手及栏杆，擦抹时，经常清洗抹布。4、如遇梯级上有胶渍、水泥渍，参照地面清扫程序。

（五）地铁站出入口地面

使用工具及材料：扫把、垃圾铲、地拖（白色地拖头的专用地拖）、抹布、地拖桶等；使用清洁剂：全能清洁剂、去污剂等。

保洁程序和方法：1、用扫把扫净出入口5米内垃圾、杂物。2、准备全能清洁剂，稀释比例为1瓶盖(包装瓶盖)/桶水。污垢比较严重的地方。用地拖配合稀释的清洁剂拖净地面。3、在顽固污渍上喷上去污剂，用毛巾抹净。4、麻石地面用清水冲洗。5

（六）地铁站盲人线

使用工具及材料：扫把、地拖（白色地拖头的专用地拖）、拖桶等；使用清洁剂：全能清洁剂等。

保洁程序和方法：1、用扫把按盲人线线纹扫净盲人线沙尘。2、将全能清洁剂，按稀释比例为1至2瓶盖(包装瓶盖)/桶水稀释。3、用浸有稀释液的地拖拖湿盲人线。4、用清水浸湿另一把地拖，拧干地拖，按盲人线线纹横向拖净，再清洗地拖纵向拖净（要求勤洗地拖，勤换水）。

注意事项：1、必须按线纹清扫沙尘。2、日常保洁中严禁使用洁瓷净清洁盲人线，否则，会将盲人线地砖烧坏（首次开荒可少量使用）。

（七）地铁站绝缘胶板

使用的工具及材料：湿清洁毛刷等；使用清洁剂：中性清洁剂等。

保洁程序和方法：1、清扫地板。2、拖桶装满水，将洗衣粉及洗洁精稀释，用地拖湿拖绝缘胶板，再用扫把刷洗地面。3、用水刮将地面的水刮干净。4、使用全自动洗地机装清水将地面刷干净。在狭窄的区域可以使用标准的地板清洁毛刷。

注意事项：1、用洗地机清洗时，用清水清洗并擦干。不可加入其他清洁剂。2、用洗地机清洗时，应抓稳，匀速而平稳地前进，避免撞到屏蔽门等设施。

第二节