第三章 职位分析与评价.pptx

第三章

职位分析与评价

【学习目标】

1掌握职位分析的概念；

2了解职位分析的作用；

3理解职位分析的相关概念；

4熟悉职位分析的工作流程；

5掌握职位分析的观察法、访谈法与工作日志法；

6了解职位分析PQA法和FJA分析法；

7掌握职位说明书的编写程序和方法。

第一节职位分析概述

一、为什么要进行职位分析

职位分析（JobAnalysis）是人力资源管理众要素中最基本的要素，是开展人力资源管理工作的基础，它不仅对组织的管理具有促进作用，而且在整个人力资源管理系统中占有非常重要的地位，发挥非常重要的作用。

（一）职位分析在人力资源管理中的作用

职位分析是人力资源管理的基础，招聘选拔、培训开发、晋升考核、绩效评价、职位设计、职位评价和薪酬管理都是建立在职位分析的基础上，见图3-1。

图3-1职位分析在人力资源管理中的作用

职位分析

职位描述

任职资格

工作内容

工作职责权限

任职者资格

必备知识技能

绩效标准

工作评价

职务晋升阶梯

组织定编定岗

人力资源规划

招聘与甄选

培训和开发

绩效评价

薪酬设计

职业生涯规划

（二）职位分析在组织战略管理中的作用

职位分析对于企业的战略管理与组织的优化具有十分重要的意义。

1.职位分析与组织战略

2.职位分析与权责对等

3.职位分析与组织流程

4.职位分析与职位职责

5.职位分析与职业管理

二、职位分析的含义

职位分析又称为工作分析或职务分析，是指全面了解、获取与工作有关的详细信息的过程，具体来说，是对组织中某个特定的职位内容和职位规范的描述和研究过程，是制定职位说明和职位规范的过程。

用简单的话说，职位分析就是要回答6H1W的问题，即：让谁做（who）、做何事（what）、何时做（when）、何地做（where）、如何做（how）、为何做（why）、为谁做（forwhom）。

三、与职位分析相关的几个概念

（一）要素

指工作中不便再继续分解的最小单位。

（二）活动

它是一组相互关联的要素的集合。

（三）任务

即工作活动中达到某一工作而进行的一系列工作要素集合，是职位分析的基本单位，是对工作职责的进一步分解。

（四）职责

即是指某人担负的一项或多项相互联系的任务集合。

（五）职位

也称岗位，指某一时间内某一主体所担负的一项或数项相互联系的职责集合。

（六）职务

指主要职责在重要性与数量上相当的一级职位的集合或统称。

（七）工作

指一个或一组职责类似的职位所形成的组合。

（八）职位族

企业内部具有非常广泛的相似内容的相关工作群，又被称为职位群。

（九）职业

指由不同组织中的相似工作组成的跨组织工作集合。

（十）职位描述

对职位进行总体描述，对职位基本职能进行归纳总结，确定职位职责、衡量标准、职位关系、工作环境、工作地点等。

（十一）职位规范

也叫任职资格，根据技能、教育以及经验所确定的个人资格要求。

四、职位分析的历史与发展趋势

（一）职位分析的起源

职位分析起源于19世纪末20世纪初。作为一项管理工具，它是在美国工程师泰勒进行科学管理研究的基础上发展而来的。泰勒是科学管理的创始人之一，被后人称为“科学管理之父”，在他的一生中，泰勒从事了大量的实践活动。

（二）职位分析的发展

随着人类社会的进步，公平管理越来越受到员工的认同与重视，并对员工满意度、组织承诺与工作绩效产生巨大的影响。

（三）职位分析的兴盛

职位分析的兴盛源自于20世纪后半叶美国反歧视运动的巨大成功。

（四）职位分析的成熟

在职位说明书中明确职位关系，勾画职业成长轨迹使职位分析走向成熟。

（五）职位分析的趋势

20世纪70年代之后，定量化与个性化成为职位分析的主要发展趋势。

第二节职位分析实施

一、职位分析的原则

为了提高职位分析研究的科学性、合理性，在组织实施职位分析时应注意遵循以下原则：

（一）目标原则

（二）系统原则

（三）动态原则

（四）目的原则

（五）参与原则

（六）经济原则

（七）职位原则

（八）应用原则

二、职位分析的时机

(1)缺乏明确、完善的书面职位说明书，员工对职位的职责和要求不清楚。

(2)虽然有书面的职位说明，但职位说明书所描述的员工从事某项工作的具体内容和完成该工作所需具备的各项知识、技能和能力与实际情况不符，很难遵照它去执行。

(3)经常出现推诿扯皮、职责不清或决策困难的现象。