二零二五年度520万Oracle ERP项目用户满意度调查与分析合同.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

二零二五年度520万OracleERP项目用户满意度调查与分析合同

本合同目录一览

1.项目背景及目标

1.1项目背景

1.2项目目标

2.调查内容与方法

2.1调查内容

2.2调查方法

2.3调查工具

3.调查对象与样本选择

3.1调查对象

3.2样本选择

3.3样本量

4.调查实施

4.1调查时间安排

4.2调查地点

4.3调查人员安排

4.4调查实施步骤

5.数据收集与分析

5.1数据收集

5.2数据整理

5.3数据分析

5.4分析方法

6.调查结果呈现

6.1结果概述

6.2结果图表

6.3结果分析

7.满意度评估指标

7.1指标体系

7.2指标权重

7.3指标计算方法

8.满意度评估结果

8.1评估结果概述

8.2评估结果分析

9.项目建议与改进措施

9.1项目建议

9.2改进措施

10.1报告内容

10.2报告格式

10.3报告提交时间

11.项目验收

11.1验收标准

11.2验收程序

11.3验收时间

12.项目费用及支付

12.1费用预算

12.2支付方式

12.3支付时间

13.保密条款

13.1保密内容

13.2保密期限

13.3违约责任

14.其他约定

14.1合同生效日期

14.2合同变更与解除

14.3争议解决

14.4合同附件

第一部分：合同如下：

第一条项目背景及目标

1.1项目背景

本合同项目基于二零二五年度520万OracleERP项目的实施情况，旨在通过对项目用户满意度进行调查与分析，全面了解项目实施效果，为后续项目优化和改进提供依据。

1.2项目目标

1.2.1了解项目用户对OracleERP系统的满意度。

1.2.2识别项目实施过程中的问题和不足。

1.2.3为后续项目优化和改进提供数据支持。

第二条调查内容与方法

2.1调查内容

2.1.1用户对OracleERP系统的功能满意度。

2.1.2用户对系统性能的满意度。

2.1.3用户对系统易用性的满意度。

2.1.4用户对系统支持的满意度。

2.2调查方法

2.2.1通过问卷调查收集用户反馈。

2.2.2通过访谈了解用户对系统的具体意见和建议。

2.3调查工具

2.3.1设计调查问卷。

2.3.2准备访谈提纲。

第三条调查对象与样本选择

3.1调查对象

3.1.1OracleERP项目的所有用户。

3.1.2项目实施团队。

3.2样本选择

3.2.1根据部门、岗位、使用频率等因素，随机选取一定数量的用户作为调查样本。

3.2.2样本量不少于100人。

3.3样本量

3.3.1样本量根据调查对象数量和分布情况进行合理确定。

第四条调查实施

4.1调查时间安排

4.1.1调查时间：二零二五年X月X日至X月X日。

4.2调查地点

4.2.1调查地点：项目实施单位及用户所在单位。

4.3调查人员安排

4.3.1指定专人负责调查工作的组织实施。

4.3.2调查人员需具备一定的OracleERP系统知识。

4.4调查实施步骤

4.4.1准备调查问卷和访谈提纲。

4.4.2对调查对象进行问卷调查和访谈。

4.4.3整理和分析调查数据。

第五条数据收集与分析

5.1数据收集

5.1.1通过问卷调查和访谈收集用户反馈。

5.1.2收集的数据包括用户基本信息、对系统满意度评价等。

5.2数据整理

5.2.1对收集到的数据进行分类整理。

5.2.2对数据进行清洗和筛选。

5.3数据分析

5.3.1采用统计分析方法对数据进行分析。

5.3.2分析内容包括满意度水平、满意度分布、用户意见等。

5.4分析方法

5.4.1满意度水平分析：计算满意度得分。

5.4.2满意度分布分析：绘制满意度分布图。

第六条调查结果呈现

6.1结果概述

6.1.1对调查结果进行简要概述。

6.1.2说明调查结果的适用范围和局限性。

6.2结果图表

6.2.1利用图表展示满意度得分、满意度分布等数据。

6.3结果分析

6.3.1对调查结果进行